“大数据杀熟”的法律治理研究 .pdfVIP

2022年6月中国管理信息化Jun.,2022

第25卷第11期ChinaManagementInformationizationVol.25,No.11

“大数据杀熟”的法律治理研究

孟书宏，刘知玲，周雨

（北京师范大学，北京100091）

对“大数据杀熟”的治理存在多方面困境：立法上法律规范竞合、关键概念模糊；执法上机构权

［摘 要］

力冲突，认定存在阻碍；司法上缺乏配套措施支持消费者维权。对此，立法上应更新消费者知情权、公平

交易权的内涵，进一步明确关键概念。执法上首先明确“大数据杀熟”包括侵犯个人信息和违法的差别

定价两个行政违法行为，对侵犯个人信息的行为专门处罚，对违法的差别定价基于各法律体系从特殊到

一般的适用关系确定对应机构的执法优先顺序。司法上可采取宣传典型案例等辅助措施。

大数据杀熟；差别定价；法律规范竞合；消费者权益保护

［关键词］

-

doi：10.3969/j.issn2022.11.040

---

F713.36A16730194（2022）11013806

［中图分类号］［文献标识码］［文章编号］

0前言［2］［3］

性，甚至可能增加新的市场主体的进入成本。除

随着平台经济的发展，越来越多的经营者利用大此之外，“大数据杀熟”违背了诚信经营原则，容易导

数据、算法等技术进行定价和决策，与之相伴而生的致隔阂，诱发消费者对市场定价机制、经营者的不信

是诸如“大数据杀熟”等新的社会问题。“大数据杀熟”任，甚至对新的技术手段产生抗拒和抵触。

对广大消费者来说早已不再是一个陌生的词汇，2022总览学界现有研究，一方面，学者们对“大数据杀

年3月，北京市消协发布的调查结果显示，86.91%的熟”的范围界定、处理态度、规制路径等均有争议；另

①

受访者认为自己有过被“大数据杀熟”的经历。一方面，很多研究也缺乏与实践更进一步的结合，鲜

“大数据杀熟”可能带来众多危害。首先，其以获有讨论“大数据杀熟”中平台和平台内经营者的关系现、

取大量消费者信息为基础，可能侵害消费者的个人信有法律规范竞合等问题。本文将结合实证研究成果首，

息权，比如收集信息未经消费者同意、将个人信息用先明确“大数据杀熟”的界定和实施主体，分别总结立

于差别定价超出授权范围等。其次，“大数据杀熟”法、执法和司法方面的治理困境，进而就如何完善“大

［1］

还可能侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。数据杀熟”的治理体系提出建议。

经营者为了一己私利，一般不会告知消费者自己的差1“大数据杀熟”的界定

别定价策略，其利用自身的技术优势筑起了高高的信“大数据杀熟”是日常生活中的流行表述，并非专

息壁垒，双方信息严重不对等，由此建立的合同很可业术语。其具体表现形式除了“宰熟客”之外，还可能

能违反消费者真实的意思表示；而如果消费者对经营存在对会员、高消费人群、消费偏好强的用户