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2009.9培训工程实施与控制

课程大纲培训工程运作主题培训工程的组织筹划培训工程运作实施

培训工程的运作主题培训工程文化：关爱、责任培训工程管理：自我管理、交流分享、严肃活泼培训工程思考：以学员为中心、注重成人学习心理

有没有培训工程运作的流程呢？

培训工程的操作流程培训项目操作流程事前事中事后开班准备教学控制教学管理表报管理行政会务费用核销

事前——实施准备

事前—实施准备1.培训工程行事历拟定，工作细化落实到人〔班主任、助教、会务人员确认〕；2.培训地点确实认：本地或外地，并按费用标准谈妥各项费用、做培训预算〔会务费用清单.〕；3.培训通知的拟写、下发；4.培训回执的统计及学员的选拔、确认；

事前—开班准备5.培训费用申领；6.培训日程安排〔课表排定〕；7.讲师确认、邀请及讲义的收取；8.制作学员桌牌.、胸卡、学员证、结业证.；

事前—开班准备9.培训教学器材的准备和调试，包括电脑投影仪、投影幕、白板、白板笔、白板擦、白报纸、胶带、裁纸刀等；10.培训职场内外布置，培训教室场地、布置，包括会议标志、宣传标语、悬挂横幅、易拉宝、调试麦克、座位摆放、投影仪、投影幕摆放，时钟摆放，白板准备、交流园地、生活区、图书角、教室光线、空调等的布置；

事前—开班准备11.课堂所需资料的印制及准备；12.培训资料袋准备及分装；13.所需音乐的准备；14.学员茶杯准备及喝水地点选定；15.讲师接送安排〔沟通要点〕；

事前—实施准备16.讲师、学员食宿安排等；17.学员分班、分组及房间分配，〔可按男女比例、年龄大小、机构大小搭配好〕；18.开训准备；19.开训领导邀请，领导讲话稿的撰写；

事前—实施准备20.开训拍照联系落实；21.会务组提前到达培训地点，验收落实各项前期准备，组织授课讲师会课；22.迎接学员报到，训前与学员沟通，了解情况，宣导纪律加减分表.。

事前——表报管理

事前——表报管理

培训标准1.学员装袋资料、物品一览表2.培训工程课程表.3.培训作息时间安排表4.学员签到表5.接、送站表6.房间分配表7.培训工程培训须知8.欢送词9.邀请函模版.10.学员意见反响表11.学员评分表12.培训效果检讨报告13.开、结训流程14.协助办班工作联系函15.感谢函〔分别给承办机构和授课讲师〕16.班主任工作日志

事中——教学管控

事中——教学管控1.培训说明会、开训主持2.纪律宣导3.课堂气氛掌控4讲师授课效果〔督课纪要〕5.每日晨会，议题选定

事中——教学管控6.上课时音响效果控制和课间轻松音乐放送7.分发学员随堂资料8.布置作业，课程回忆9.课前引导10.课间活动的带动

事中——教学管控11.组织迎宾、就餐12.教学设备故障排除及应急情况处理13.学员考勤记录14.学员奖项评选及颁发

事中——教学管控15.与学员沟通交流，了解学员生活、学习状况16.落实结训发言的学员代表并检查其发言稿17.落实结训到场领导，并与领导沟通讲话内容18.结训主持

事中——行政会务

事中——行政会务班委会教学评估会〔当日教学总结〕

事中—行政事务1.制作通讯录2.协助预订学员返程车、船、机票3.冲洗集体照、打印照片名单、过胶4.培训护照、授权证书5.准备荣誉证书6.具体落实讲师接送站人员、车辆7.联欢安排

人力配置班主任一名助教或其他工作人员授课讲师

事后——费用核销

事后—费用核销1.与培训宾馆结清培训期间所有的食宿费用2.场地假设为租用，那么需结清场租费。3.根据费用签报所列单项费用〔一般包括：食宿费、设备场租费、杂项费用〕分别进行统计、清算。4.总费用和各单项费用必须控制在费用预算所列明的数目内，不得超支。5.按规定核销有关费用。

培训工程总结与改进学员意见调查培训效果检讨报告培训工程费用支出明细表培训总结.

班主任的职责.

班主任的职责1.充分了解教学目的、课程内容与教学方法；2.熟悉开班流程与规定；3.了解学员背景及培训需求；4.联系、确认讲师，并与各讲师沟通授课内容；5.负责落实培训场地；6.申领培训费用，负责培训开支；7.拟定办班行事历，责任落实到人；8.提供办班物品清单，安排专人准备；

班主任的职责9.安排教务人员布置教室,安放调试器材，桌椅按要求摆放；10.检查教材、物品是否齐备；11.提前到场，检查场地、器材布置情况；12.开、结训安排；13.培训工程团队建设〔包括班委的选举〕、晨会组织、课间轻松气氛的营造以及学员培训反响调查；14.评定班长分数，汇总结训人员名单并知会个险业务部；15.每日填写班主任工作日志。

助教的职责

助教的工作1.充分熟悉开班流程及相关资料，密切配合班主任工作；2.依班主任手册的规定做好准备，逐一清点应携带物品；3.熟练掌握教学