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住院部年终工作总结

住院部年终工作总结

住院部年终工作总结1

一、事前预判性

提前了解各科室床位情况以及特殊病例收治情况，协调急诊病人

分科，确保病人得到及时有效治疗。

二、事中严谨性

仔细核对交接的账目和金额，为同事负责，也为自己负责。办理

住院手续时，二次核对信息后保存。白班划价时，仔细确认药品名称

和剂量。办理出院手续时，被单押金、单病种限价、生育保险单独讲

解，让病人花明白放心钱。

三、事后亲和性

微笑服务，把遇到疑问的病人当朋友一样对待。为其解除疑问，

如b超室、ct室、化验室、心电图室、合作医疗室和放射科位置等。

如需改名或重新提取发票，告知清楚的程序。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上有进步，但也

清楚的人是到自己的不足之处。

1、魄力不够。遇到醉酒闹事，蛮不讲理的病患，仍有胆怯，需要

加强自身身体锻炼和心理历练，努力做到沉着冷静，进退有度，对事

不对人。

2、工作经验尚浅。遇到病历卡字迹缭乱时，通过病患口述判断

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初诊，登记不准确。划价只清楚一些常见片剂和麻药的名称和剂量，

医药知识狭窄。院部的部分办事手续不清楚，不能即时的为病患解答，

只能告知去相应科室询问。值得一提的是，拥有献血证的朋友，如有

家人住院用血，可以凭借献血证、住院发票、发票清单，在正常工作

日到献血办，单独报销血液费用，这也是我在日常工作中慢慢学习到

的，但仍然有很多其他不知道的地方。

3、在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出

主意和办事的`少，有些出院召回、重结发票、单病种付费，完全可

以自己判断结算。

我坚信，本着为人民服务的思想、为病患解忧的态度，多听、多

看、多学、多做，一定可以提升自己的服务品质，点点滴滴，造就不

凡！

住院部年终工作总结2

一、医疗卫生方面

本院经各位院长及同事们的慎密考虑后，实施住院部与门诊分工

合作制度，即全院人员分为两组，分别负责住院部与门珍工作，两大

组相互协调，以避免工作不到位、脱岗等不良情况，经院长综合各个

方面因素考虑决定后，我被安排在住院部，接到任务后，本人严于律

己，认真做好本职工作。我知道，作为一名医生，我的工作职责就是

“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，

救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，更该不辞艰辛，执着

追求。

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通过近一年来的努力工作，本人共接管住院病人xx例，对每位

病人严格做到：对病人态度热情，“及病人之所急，想病人之所想”，

认真仔细尽可能的解除病人就诊过程中遇到的问题，面对不懂或不了

解的东西虚心向领导及同事求教，减少不必要的麻烦，尽量取得病人

及家属的满意；对每位病人详细询问病情及病史，严格做到望、闻、

问、切，确保根据病人具体情况进行监测病情，尤其注意监测生命体

征，及时向患者及家属交待病情，必要时及时向上级医师汇报，以便

指导诊疗，避免延误病情的情况发生；

值班期间坚守岗位，严密监测每位住院病人，视病人如亲人，随

叫随到，耐心对待每位病人，若有超出我个人能力范围，及时请示上

级医生，以尽快满足病人需要；严格按照规范书写医疗文件，包括病

历、各种签字及处方等，每值完一班按时写交班记录，并将特殊病人

及具体情况详细反应给下一班值班医生；每天按时打扫住院部卫生，

耐心告诉患者及家属注意保持好病房卫生，塑造良好的医疗卫生环境；

有较强的团队意识，尊敬领导，团结同事，互相帮助，相互协作，共

同做好住院部各项工作。

二、公共卫生方面

作为主要负责住院部工作的我，这方面工作只是一小部分，主要

为：居名健康档案的建立，在20xx年的一年里，在干好住院部工作

的同时，共建立纸质健康档案xxx份，电子档案xxxx份，在建档期

间，本人认真仔细，重要内容填写详细，严格按照规定完成任务；包

村工作：我所包xx村防保员各方面工作都比较好，各种资料填写详

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细，书写整齐，xx村总人口xxxx人，xxx户，糖尿病患者x人，高

血压患者xx人，精神病患者x人，老年