漫谈朵唯美丽销售法则.pptx

漫谈朵唯美丽销售法则;留住顾客的脚步

挖掘顾客的需求

针对性介绍产品

达成交易;磁场理论

美丽的我，开场白，我的微笑、眼神、语言、语气、动作、强烈的销售欲望——我要把手机卖出去！

安全距离

破冰（话题）

;接一问二答三

例：当多个顾客分别来到我们柜台前，我们接待一个不能冷落下一个顾客，我们要先问候下一个顾客让她了解我们已经看到她了，先递给她一个单页，并告知稍后给你介绍;可用封闭式和开放式提问方式

例：喜欢直板还是翻盖

例：想选什么样的手机啊

建议多用封闭式提问方式;关注顾客的旧手机

例：在讲解产品过程中，用和顾客聊天的方式，了解顾客对现有旧手机的使用感受，从而了解顾客的需求，在销售过程针对性的进行讲解！

;引导需求

例：一句话推介，通过专业及时尚来引导顾客的需求，改变消费观念。

专业名词的讲解

让顾客先体会，用最简单和通俗的方式让顾客感到好处，再告之专业名词！实用与专业知识相结合。

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兄弟赛马的故事

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;在顾客不知不觉中潜移默化的介绍

提高顾客的想像力，让顾客参与使用产品，介绍产品使用的小技巧。（FAB）

心理暗示

顾客炫耀的心理，赞美顾客，如：利用镜子

;专家式销售

国产的品质（国外的技术和材质，国内组装（如三星、诺基亚、多普达等）

细节式销售

朵唯的原装配件，销售台帐(眼见为实）

;欲擒故纵谋略：

欲擒故纵，擒是目的，纵是手段。怎样运用这纵的手段呢？

;表演法：与同伴配合，演出可能真实或虚构的一些故事来打动顾客！

情感销售法：在接待顾客过程中，了解顾客心理需求，关注她身边的人和物，如她的小孩、服饰等，从而感染顾客！

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看到比听到的更有说服力

在销售前做好准备，如道具、POP等来做演示，从而说服顾客！

;观察法

在顾客与别人对话的时候我也要适当的去观察和倾听，这样更容易挖掘需求点。

;信号

问题由多到少再次询问价格、售后一再触摸产品询问同伴意见话题集中在产品上

;激将法

在有一款机器有两个顾客（或??个以上）同时看好的时候，可以适当的运用激将法来促成交易。

;第三方介入

找人扮经理，换一个人解决问题

从众成交法

柜台后方摆机及准备台帐！

;议价

当顾客提到我们手机价格高的时候，可以与顾客开玩笑，您看您穿的这身衣服，应该不会少于一千元吧，有时候可能一双鞋，可能都要一千元，但我们不会一年只穿一双鞋，也不会只穿一身衣服，但一部手机买了以后一年中天天都在用，天天带在身上的不是吗，好的手机不仅好用而且是很好的装饰品不是吗？您看你用这部手机多有气质呀

;增值售后服务

在顾客购机一个月后，给顾客发送一条感谢及温馨提示的短信！

;销售的最高境界：不销而销

临走给予DM单;

;谢谢;最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。

这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。11月-2411月-2415:25

以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。

珍惜今天的拥有，明天才会富有。

一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。

3岁前后严格管理，做孩子的家长；13岁前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先严后松，无效的教育是先松后严。有效的激励是朝五晚九，无效的激励是朝九晚五。11月-2411月-2415:2511月-24

怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。11月-2411月-2411月-2411月-24

对人才的运用，仅仅限于收罗是远远不够的，重要的是对人才不仅要善于识别其长处，而且要敢于大胆地使用，以让其充分显示自己的才能。

微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的。

因为有了感谢之心，才能引发惜物及谦虚之心，使生活充满欢乐，心理保持平衡，在待人接物时自然能免去许多无谓的对抗与争执。

只有一条路不能选择15:25:2015:25:20

一个人在科学探索的道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。

业精于勤，荒于嬉。11月-2411月-242415:25:2011月-24

合作是一切团队繁荣的根本。

我知道什么是劳动:劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。

世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。15:2515:25:2011月-2415:25

靠制订和管理标准吃饭的，有什么样的判断就会有什么样的产品，有什么样的标准就会有什么样的人才。

讲到国家的政治，根本上要人民有权；至于管理政府的人，便要付之于有能的专家们。

只要有坚强的持久心，一个庸俗平凡的人也会有成功的一天，否则即