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附件1：

中国银行业务技术能手测评等级标准

（2006年版）

一、个人金融柜台业务

（一）个人金融柜台业务RBS9000大机版测评内容

1．各种个人金融柜台业务操作共21题。内容包括个人金融业务微

机操作，配置人民币和外币，清理库存。个人金融

2．题目类型：开户交易3题，存款交易2题，取款和结清交易6

题，换单续存1题，外汇买卖2题，外币兑换2题，修改客户资料1题，

冻结及解除业务1题，借记卡开卡及开立电话银行业务1题，开放式基

金开户1题，冲帐业务1题，共21题。

3．本套测评系统共涉及个人金融交易43项，每套试题设置一个总

库存，选手需根据配钞方案进行库存备用金库和收入备用金库的配备。

（二）个人金融柜台业务OFP2.0（大机版）评分标准

1．总分为100分。

2．各题型评分标准

（1）开户交易6分，其中姓名、存期、货币代号、存单（折）号码、

储种类别、金额错一项为0分；帐户类别、摘要、证件号码、证件类别、

地址、电话号码、国债期别错一项扣2分。

（2）存款交易2分，其中帐（卡）号、货币代号、储种类别、金额、

存期、存单（折）号码错一项为0分；帐户类别、摘要、错一项扣1分。

（3）取款及通存通兑交易5分，其中帐号、货币代号、金额、存单

号码、新存单号码错一项为0分；摘要、提前支取、存款序号、帐户类

别错一项扣2分。

-1-

（4）换单续存交易2分，其中帐号、存单号码、货币代号、金额、

加存（取）金额、新存期错一项为0分；摘要错一项扣1分。

（5）外汇买卖

a）现金兑现金交易4分，其中货币代号、金额错一项为0分；摘

要错一项扣2分。

b）持活期一本通外汇买卖交易3分，其中帐号、货币代号、金额

错为0分；帐户类别错扣2分。

（6）外币兑换交易5分，其中货币代号、金额、姓名错一项0分；

摘要、证券号码错一项扣2分。

（7）修改客户资料交易4分，其中客户号、身份证号码、电话号码、

地址、错一项为0分。

（8）冻结及解除业务2分，账号、登陆（解除）、止付代号、主管

授权错一项为0分；存折号码错扣1分。

（9）借记卡开卡及开立电话银行业务15分，其中账号、姓名、卡

号、定期一本通账号错一项扣6分；证件号码、证券类型、性别、出生

年月、国籍、职业、电话、邮编、地址、开户错一项扣3分。

（10）开放式基金开户6分，其中姓名、卡号摘要错一项为0分；

证件号、证券类型、国籍、地址、电话、分红方式错一项扣3分；性别、

邮编错一项扣2分。

（11）冲正交易题每题为2分，交易流水号、交易代码、交易金额、

记录序号、主管授权错一项为0分；摘要错一项扣1分。

（12）库存与实际余额相符不扣分，每错一种货币库存倒扣10分。

注：1）以上每道题扣分，最多不超过本题总分。2）测评使用微机，

人民币和外币练功券

3．规范操作的扣分

（1）未按要求放置钞券

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a）钞箱内的练功券未依次摆放整齐

b）配钞期间，未将收入备用金和库存备用金摆放在指定位置

c）操作过程中，收入付出的钞券未摆放在指定位置

d）清点库存时，未将钞券整齐排列在钞架上

e）操作结束不允许有钞券掉落的现象

凡违反以上任意一项要求的，扣5分，最多不超过5分。

（2）违反考试规定

a）违反规定携带书写工具进入考场

b）在配钞及输机时间使用计算器

c）未按规定配钞方案进行配钞凡违反以上考试规定的，本次考试判

为0分，保留考试记录。

（三）个人金融柜台业务unix3.0（小机