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XX家政服务公司可行性研究

家政服务业的背景分析

随着经济的进展和社会的进步，人们在生活水平提升的同时，对社会

服务的需求持续加大。在我国大中都市里，越来越多的家庭要求社会提供

形式多样，质量中意的家政服务。进展家政服务业，对改善人民生活具有

重要作用，对开发就业岗位，专门是解决妇女就业和农村剩余劳动力安置

咨询题，也具有主动作用。目前在都市中，大力进展家政服务业，并通过

进展扩大就业，已具备相应条件。

从劳动力供给情形看，家政服务人员的供方市场是源源持续的。目前，

我国城镇有下岗职工650万人，失业人员570万人，加上每年新增长劳动

力800万人，还有农村富余劳动力1.4亿人，形成我国就业工作的庞大压力。

但经济进展所能容纳的就业机会则专门有限，以经济增长速度为8%运算，

每年可新增就业机会700万个，因此，大批劳动者急需制造新的就业岗位

和就业机会。

从产业结构调整进程看，都市服务业是具有庞大潜力的就业新领域。

农业的调整带来农村富余劳动力向都市的流淌,制造业的升级换代促使一部

分劳动力向第三产业转移。而目前，我国第三产业从业人员只占全部从业

人员的26％，与进展中国家第三产业从业人员占40%、发达国家60%以上

的比例尚有较大差距。这种差距，从另一方面来看，确实是吸取就业的潜

力。劳动保证部对沈阳、青岛、长沙、成都四个都市1600户居民需求的调

查，需要社会提供服务的家庭占到40%，以此推算，四个都市约有115万

个家庭能够提供200万个就业岗位（目前尚有空缺100万个）。再推算全国

32个特大都市和43个大都市，可提供的就业机会至少在1500万个以上。

从家政服务的需求来看，在都市中，能够讲是一个亟待开发的就业大

市场。中国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和

劳动的社会化，这些都能够直截了当促使人们产生家政服务的需求。我国

超过60岁人口占总人口的10%，这是中国进入老龄化社会的标志；我国1

0岁以下人口占总人口的25%，两者之和为35%，按城乡人口3：7的比例

运算，都市的老人和儿童有1.2亿人，他们第一是需要得到社会、家庭或他

人照管的群体，这其中，隐含着对家政服务的庞大需求，同时许多现代的

家庭差不多具备同意社会提供家政服务的能力和条件。在上述四都市调查

中，家政服务占全部社区服务需求的30%以上，也确实是讲，在社区1500

万个可能的就业机会中，有500多万个家政服务的岗位。另据有关调查数

据显示，沈阳市对家政服务员的需求量为9.6万人，目前还有4万个空缺；

武汉市需求量10万人，尚有9万个空缺；南京市需求量36万人，目前有2

4万个空缺；天津市的需求量每年以20%的速度增长，这些数据均反映了都

市居民对家政服务的实际需求。国家统计局所属的北京美兰德信息公司19

98年曾对北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、青岛七市居民社区服务

需求作了调查，调查共涉及包括小时工、接送小孩上下学、上门送餐、陪

伴老人、看护小孩、代人购物等17个服务项目，需要上述服务的家庭数量

占七都市全部家庭的70％以上。有专家推测，再过几年，家政服务甚至会

显现需大于供的现象。

上述分析表明，家政服务业前景宽敞，面临着庞大的历史机遇。

然而，家政服务业在进展中也存在着许多的咨询题

（一）旧观念的阻碍仍不可忽视

家政服务业作为从传统“保姆”进展起来的新行业，尚未得到全社会

的普遍认同，从事家政服务行业，受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的

阻碍，被社会上一些人看不起，没有得到用人家庭应有的尊重，也使一些

劳动者，专门是下岗职工感到自卑，不愿去从事。

（二）家政服务员的素养亟待提升，权益保证咨询题急需解决

许多家政服务员自身素养较低，有的原先同意文化教育少，有的因种

种缘故，没有参加过培训，服务质量不高，甚至显现事故；有的还在职业

道德上显现咨询题，无法保证工作稳固。同时，一些人由于从事家政服务

自身权益和个人安全无保证，社会保险没讲法，后顾之忧较大。

（三）用人家庭的需求难以保证，家政服务的消费尚需引导

用户对家政服务的差不多要求是安全可靠和质量中意，许多家庭实际

上已有条件聘用家政服务员，但由于目前家政服务市场选择余地小，难以

找到合适人选，又没有客观衡量标准和担保机制，故不得已舍弃使用家政

服务员。因没有合适人选而舍弃，如社会能够提