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电子商务

电子商务时代的智慧营销研究

■张春娇黑龙江工商学院

摘要：

伴随着我国互联网的迅速普及和进步，信息技术已逐渐转变为人们日常生活中不可缺少的关键技术。从20

世纪80年代开始，我国就逐渐兴起了网络经济。特别是到21世纪初，我国的电子商务已经发展到了相当大的规模。在

这种大背景下，智慧营销作为一种重要的营销模式受到越来越多的关注与重视。在电子商务的大背景下，智慧营销策略也

经历了某种程度的变革。传统的智慧营销模式已不能满足现代市场的需求。如何根据当前的时代背景，对智慧营销策略进

行创新，已经成为众多大型企业亟需深入探讨的议题。

关键词：

电子商务；智慧营销；营销策略；企业

一、引言互动和沟通。在这种情况下，传统企业需要借助新技术来

电子商务是通过电子通信手段来进行商业和贸易的提高自身竞争力，并获得更大利润。智慧营销通过融合来

活动，这种活动主要是在互联网上完成的，并且在交易自不同渠道的数据与信息，能够确保多个渠道的连贯性

过程中，大部分使用的都是虚拟货币形式。电子商务的和一致性，从而为消费者带来流畅的购物体验。

出现，极大地提升了人们生活的质量与效率，同时也推动4.实时的反馈与调整：智慧营销重视对实时情况的

着社会经济的快速发展。不可否认，电子商务的兴起对反馈与监控。通过对客户信息进行采集与处理，及时掌

我国市场的整体进步产生了深远的影响。在这个时代背握用户需求及消费行为，为企业制订营销策略提供依据。

景下，企业若想在竞争激烈的市场中脱颖而出并持续发智慧营销能够通过实时收集和分析消费者的反馈、行为数

展，就必须根据时代的需求，不断地调整和更新其营销据和市场动态，迅速调整营销策略、优化产品和服务，以

策略。适应市场的变化和消费者需求的变化。

二、智慧营销的定义及特点5.建立长久的客户关系：智慧营销致力于构建持久的

智慧营销，也常被称作智能营销或数据驱动营销，是客户联系。智慧营销强调与客户进行深层次沟通和交流。

一种通过运用尖端的技术工具和数据分析手段，在准确智慧营销通过个性化的定制、精确的市场策略和持续的

把握消费者需求的基础上，为企业提供个性化和定制化客户互动，能够增强客户的忠诚度并提高他们再次购买的

的营销策略和服务，进而提升营销成效和客户满意度的营意愿。

销策略。总体而言，智慧营销利用基于数据和技术的策略，能

智慧营销的核心特性主要涵盖了以下几个关键领域：够深入洞察消费者的需求并进行精确的市场营销，从而

1.数据驱动：智慧营销是基于大数据的，它通过收为企业带来更出色的经营业绩。智慧营销的内涵包括大数

集、分析和利用大量的消费者数据，深入了解消费者的行据分析、个性化定制以及移动互联三个方面。其核心理念

为模式、喜好和需求，从而为营销活动提供指导和决策。基于数据驱动和个性化定制，旨在满足消费者的个性化

在大数据分析技术不断发展的背景下，企业可以通过数据需求，同时也致力于建立持久而稳定的客户关系。

挖掘工具对大量用户的消费数据进行处理与分析，获得客三、智慧营销的关键技术和工具

户价值主张并制定相应的市场营销策略和措施。由于数1.关于大数据分析：它构成了智慧营销的核心技术。

据的推动，营销策略变得更为精确和高效。它以海量的互联网用户信息为基础，从大量复杂多样的

2.个性化定制：在智慧营销中，强调采用个性化的营网络数据