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目录基本概念主要用途使用方法应用范例甘特图的创始人亨利·劳伦斯·甘特（HenryLaurenceGantt,1861—1919）甘特是科学管理之父泰勒亲密合作者，也是科学管理运动的先驱者之一。其杰出贡献是制定了甘特图——生产计划进度图甘特图的定义甘特图，也称为条状图(Barchart)。其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在项目实施期间计划和实际活动的顺序和持续时间。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。甘特图表0101020304带有分项目的甘特图带有分项目和分项目网络的甘特图（PERT）甘特图的变形—负荷图020304甘特图的图表释义1、甘特图表在甘特图中，横轴方向表示时间，纵轴方向并列机器设备名称、操作人员和编号等。图表内以线条、数字、文字代号等来表示计划(实际)所需时间，计划(实际)产量，计划(实际)开工或完工时间等。带有分项目的甘特图3、带有分项目和分项目网络的甘特图4、甘特图的变形—负荷图（LOADCHART）纵轴不再列出活动，而是列出整个部门或特定的资源。负荷图使管理者对生产能力进行计划和控制。目录基本概念主要用途使用方法应用范例项目管理：以甘特图的方式，可以直观的看到项目任务的计划和进展情况。12关键路径项目管理：以PERT（计划评审技术，theprogramevaluationandreviewtechnique）网络的方式，计划一个大型项目，描述项目活动的顺序和时间，有时还加入了相应的成本数据。如基建项目管理3资源的利用率管理：以负荷图的方式管理人或者机器的闲置情况，以妥善了解资源利用情况，安排新的工作。甘特图的应用目录基本概念主要用途使用方法应用范例计算单项活动任务的工时量。明确项目牵涉到的各项活动、项目。内容包括项目名称（包括顺序）、开始时间、工期，任务类型（依赖/决定性）和依赖于哪一项任务。确定项目活动依赖关系及时序进度。使用草图，按照项目的类型将项目联系起来，并安排项目进度。创建甘特图草图。将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。计算整个项目时间确定活动任务的执行人员及适时按需调整工时。甘特图甘特图的绘制基于EXCEL的甘特图制作方法在EXCEL中写入数据，其中开始时间，已完成天数，未完成天数和项目名称必须具备选取列A、B、D、E的数据，跨域选择请按住Ctrl键+鼠标选取按如下步骤单击生成如下堆积条形图右键单击蓝色堆积条，选择下图红色区域在填充和边框颜色中分别选择如下：结果如下，为使得图形更直观，现在需要调整横坐标右击横坐标，如下深层次发现细微因素，挖掘根本要因1整理层次分明、条理清晰的问题框架2制定目标明确、定性准确的解决方案3鱼骨图分析法——质量管理要做到：管理有证据改进有方法检查有标准效果有评价品管圈品管圈（QCC）概念1QCC主要作用与应用范围2QCC活动步骤3应用范例4主要内容QCC(QualityControlCircles)，品管圈又名质量控制圈、质量小组、QC小组等。1其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。2该小组推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展3一、品管圈（QCC）概念以往的管理多“由上而下”，基层员工若遇问题只需向上反映，由领导决定由员工针对问题自行提出或订出管理自己的方法，由下而上使整个系统的管理品质提高由下而上的管理给予员工自主与尊重，加强与基层员工间的沟通，倾听员工的意见与想法“自主管理”及“人性化管理”提高工作现场管理水平；01提高工作现场员工团队士气；02提高员工品质意识；03提高员工发现问题和解决问题的意识；04提高改善工作质量的意识；05提高节约和降低成本的意识；06增强自我提高和自我培养的意识；07有利于培训学习型组织。08二、QCC主要作用与应用范围中国台湾财团法人医院评鉴暨医疗品质策进会，2000年推广医疗机构品管圈012007年开始在上海中山医院等医院推动QCC活动02此后在上海、浙江、江苏等地医院广泛开展QCC活动，圈分布在药剂、护理、医疗等各部门03卫生部倡导推广品管圈用于医疗质量持续改进三、QCC活动步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状保握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确