乘务员如何接待vip旅客 .pdfVIP

  1. 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

国内商务VIP使用流程:

1.旅客到达国内候机楼,自行办理乘机手续,自行进入商务VIP休息室。

2.当旅客进入国内商务VIP休息室后,以自助形式选取餐食、饮料、点心并取阅主流

媒体报纸及各类书刊杂志。

3.提供广播提醒航班登机服务。

4.廊桥航班,旅客自行前往指定登机口登机。远机位航班,如需使用车辆,另行收费。

国内商务VIP一对一管家服务使用流程:

1.如需使用国内商务VIP休息室,需提前电话预定,并按机票注明的起飞时刻提前90

分钟到达候机楼。

2.当旅客到达国内候机楼,接待员协助办理乘机手续、引导旅客通过安检通道(头等舱

专用通道)、提取免税品、并将旅客送至商务VIP休息室休息。

3.当旅客进入国内商务VIP休息室后,以自助形式选取餐食、饮料、点心并取阅主流

媒体报纸及各类书刊杂志。

4.提供广播提醒航班登机服务。

5.廊桥航班,接待员引领旅客前往指定登机口登机。远机位航班,使用贵宾车辆前往机

位登机。

国际商务VIP负责接待使用国际航班商务VIP休息室的旅客,登记、迎接、协助办理

乘机手续,国际商务VIP休息室位于国际航站楼隔离区内(即国际头等舱候机室),

国际商务VIP只负责保障国际航班出港旅客。

国际商务VIP使用流程:

1.旅客到达国际候机楼,自行办理乘机手续,自行进入商务VIP休息室。

2.当旅客进入国际商务VIP休息室后,以自助形式选取饮料、点心并取阅主流媒体报

纸及各类书刊杂志。

3.提供广播提醒航班登机服务。

4.旅客自行前往指定登机口登机,如需使用车辆,另行收费。

国际商务VIP一对一管家服务使用流程:

1.如需使用国际商务VIP休息室,需提前电话预定,并按机票注明的起飞时刻提前120

分钟到达国际航站楼。

2.当旅客到达国际航站楼,接待员协助办理乘机手续、引导旅客通过三关、安检通道,

并将旅客送至国际头等舱候机室。

3.当旅客进入国际头等舱候机室后,以自助形式选取饮料、点心并取阅主流媒体报纸及

各类书刊杂志。

4.提供航班登机提醒服务。

5.使用贵宾车辆前往登机。

文档评论(0)

156****9232 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档