药店的商品陈列知识大全.docx

一,药品陈设不当的缘由分析

有人将陈设看作是一种促销利器。的确，有效的陈设技术是现代零售企业经营的核心之一，但是陈设是否能带来可观的效益主要取决于后期执行。或许接受过了很多有关陈设技术的培训，很多人对于陈设已经“耳熟能详”，但实际的状况是，药店的陈设水准普遍不高。缘由何在？

???■忽视陈设目的

陈设就是要将商品放在最能促进销售的合适位置，所以一切陈设的动身点是为了销售商品。从这一点动身，陈设必需最大限度地将商品展示给顾客，货架,堆头,端架无不如此。有鉴于此，我们必需扩大重点推介的商品和能产生高销售额或高毛利的商品的陈设面。现在门店常见的问题是：商品相互遮挡，该平铺的商品却竖直陈设，如安全套；商品根本没有陈设，缺货没有标记；重点商品陈设在封闭柜内；黄金位置没有陈设及该位置匹配的商品等。

???由于存在以上陈设缺陷，即使商品陈设得特别干净整齐，堆头做得很多，但对于销售的促进效果并不明显，缘由就是忽视了陈设的目的性。如何找到“合适的位置”呢？必需考虑归类陈设,交叉陈设,关联陈设等等，笔者在巡店时常常发觉部分感冒药陈设在其他类别里面，没有归类陈设；安全套在收银台旁边没有陈设，即没有交叉陈设；感冒药没有及增加免疫力的复合维生素相邻陈设，即没有关联陈设。

???■缺乏陈设意识

???确定了陈设的终极目的后，还要找到适当的方法。我们常常讲“法无定法”,“道无常道”，陈设的宗旨就是敏捷机动,实事求是。

???在一些药店里，我们会发觉：有的药品陈设的空间很大，位置很“富有”，而有的药品陈设位置特别惊慌，商品几乎摆不下了；促销位置常不变，总是陈设着同一个商品；员工包括店长每天最多拿出十几分钟做陈设的整理，即使无所事事地站着也没有想到改变一下药品的摆放；药店的空闲位置很多，空白的墙体柱子随处可见，却从未想到去尝试新的陈设。

???这些问题的背后隐藏着药店员工对陈设重要性严峻忽视的问题。假如一个药店客流量不大，日销售额不是很高，则店员有大把时间可以用于现有陈设的改造。事实上，即使是局部的改变，也可以带给顾客一种簇新感。缺憾的是很多药店没有充分意识到这点，总想等待一个“专家”带来“翻天覆地”的陈设变化，拼上一两个通宵，一下子解决陈设的问题。

???■过分依靠陈设

陈设对于销售有促进作用，但绝不等同于是惟一关键,惟一重要的因素。假如说陈设技术是现代零售业经营的核心，是建立在一个药店的商品,价格,服务及竞争对手高度同质性的基础之上的，则在做好陈设的同时，还要追求其他竞争技术的专业化，千万不要生意一不好就感觉是陈设做得不好，或者做了陈设改变而生意没改善便认为陈设没作用，于是不再做陈设了。

陈设是一门技术，但并不深邃。常常及消费者换位思索，把握住消费者的需求，陈设的改变就可以从眼前的一点一滴做起。

二,药品陈设的类型及方式

今日的药店经理，不仅要有良好的心态，能驾驭顾客心理特征，还必需具有一些常识性的促销技巧作为支持，以更好地为顾客供应完整的服务。下面我们将谈到卖场环境的管理,店面陈设技巧和基本的促销方式和技巧。

因为药店经理是药品的直接接触者，因而药品的陈设,变更和创新等工作的重担就必需由药店经理来完成。

当顾客踏入药店时，他会首先特别留意到药店的环境和布局，然后体验到药店药品陈设带给他的视觉效果。假如东西摆放得杂乱无章，有一种凌乱,冷淡的感觉，则这家药店可能将会影响这位顾客的购买欲望，也将因此无法提高销售业绩。

因此，药店内良好的药品陈设及展示应当能够从第一视觉上吸引顾客的留意力，使其对这家药店产生信任感并刺激其购买欲望。

一,药品陈设的作用及要点

1．药品陈设的作用

（1）陈设可以塑造药店的形象。杂乱无章的陈设会使顾客对这家药店毫无爱好；良好的陈设则会给顾客留下经营有方,仔细待客的印象。

（2）陈设有体现药店主旨的作用，能集中反映药店的经营范围和特点，假如主柜台第一排陈设的全是保健品，顾客就会认为这是一家以保健品的销售为重点的药店。

（3）陈设有信息功能。量多,奇妙的陈设，可以传递给顾客更多的药品信息；井井有条，一目了然的陈设，可以提高顾客选购药品的主动性。这样会减少顾客询问,药店经理回答的时间，从而缩短交易过程。

（4）陈设有美化效果。富有艺术性和感染力的陈设将大大增加顾客的视觉美，提高药店的素养及档次。

（5）陈设有选择机能。可以诱导顾客下决心选择或多购买店内的药品（当然是其现在和将来须要的）。

（6）陈设可以提高药店的竞争实力药品陈设具有丰富的表现力和强大的吸引力，哪家店药品陈设得好，那它就能获得在经营上的有利地位。

2．药品陈设的要点

（1）打算

药店经理在动手陈设前，必需先做好药品和陈设场所的清洁整理工作。

（2）惹眼的陈设

顾客看不到的药品，就不会被考虑购