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前台接待工作总结范文

前台接待工作总结范文1

经过这差不多一年的不断学习，以及同事、领导的关怀和帮忙，我已完全融入到了我们中心这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平也有了相应的的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就准备了办公室工作繁杂性。所以在工作的时候我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的`行为标准、思想觉悟和工作力气尽快的向中心要求的目标靠拢。同时在工作中形成了严谨细致、认真负责、团结协作的工作作风，能够准时、有效的完成上级交办的工作任务。

二、加强学习，留意自身素养修养和提高。

中心领导要求我们必需具有创新、乐观进取的工作理念，同时要依照中心的实际状况来对待一切，才能适应中心将来的进展。因此，为了提高了自己的个人素养以及工作力气，我通过网络、书籍及各类文件资料始终在不断的学习。工作中，能从中心大局动身，从中心整体利益动身，凡事都为中心着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作气氛。

另外，我还留意从工作及现实生活中吸取养分，认真学习摄影照相技术、接待来客相关礼仪，以及有关自己工作所需要的相关学问。

三、一年来主要负责的工作。

1、日常办公方面，负责中心重要来电、传真、快件的收发及传递。负责中心一般性文件的收发、材料收集、公文起草。负责中心下行文件的下发、跟踪、落实和反应。

2、行政事务：负责来访来宾的具体接待工作。负责中心相关会议的组织筹备工作。负责填报表格、复印打印、文件整理归档等工作。

3、选购保管：依据要求选购、保管、发放日常办公用品并准时登帐。负责中心礼品的入库、领用、保管。

4、沟通协调：关心部门领导做好各部门的协调工作。负责中心大事记的材料撰写，关心中心网站、简报、季刊的编办。

5、固定资产治理：做好固定资产的帐目、调用、检查、核对、督促修理等工作。建立固定资产治理制度，依据制度执行固定资产的登记、移交、报损等工作。

6、完成中心领导交办的其他工作。

四、严格要求自己，时刻警醒。

在工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于自己还是新同志，在为人处事、工作阅历等方面阅历还缺乏，在平常工作和生活中，要做到虚心学习、请教，学习他们的特长，反思自己缺乏，不断提高个人素养。时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，乐观进取，无论大事小事，我都要尽力气去做。平常要求自己，必需遵守劳动纪律、团结同志、从清扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。

五、存在的缺乏。

1、在本职工作中岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有很多缺乏。

2、对工作程序把握不充分，对自身工作生疏不全面，对工作缺少前瞻性。

3、办事不够慎重。行政工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还得连续学习改良。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想熟识上、业务及理论学问上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮忙的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从布满活力的新同志身上也为我增加了乐观努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和力气。

在此，我从内心深处表示诚意的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的赐予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们赐予批判和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成果，改正缺乏。

前台接待工作总结范文2

时间总是转瞬即逝，在公司工作的一年，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下：一、工作内容

在这一年中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的详细业务学问。首先总结一下我的全部详细工作内容：

1、负责前台电话的接听和转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;