在线教育平台学员服务协议.docVIP

在线教育平台学员服务协议

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：____________

地址：________________

联系方式：_____________

地址：_____________

乙方（学员）：

姓名：____________

地址：________________

联系方式：_____________

第一章定义及术语

1.1本协议中的“平台”是指由甲方独立开发、运营的在线教育平台。

1.2“服务”是指甲方在平台上提供的在线课程、教育资源及相关辅助服务。

1.3“学员”是指自愿注册成为平台用户，接受并使用平台提供服务的个人用户。

1.4“课程”是指平台提供的在线教育课程，包括但不限于视频课程、直播课程、图文教程等。

第二章服务内容与承诺

2.1甲方承诺向乙方提供优质、高效的在线教育服务，包括但不限于：

2.1.1提供丰富多样的课程资源，满足乙方的学习需求；

2.1.2提供稳定的网络环境和流畅的课程播放体验；

2.1.3定期更新课程内容，保证课程质量与时效性；

2.1.4提供学员学习进度跟踪与学习辅导服务。

第三章学员权益与义务

3.1乙方在平台上享有以下权益：

3.1.1自由选择课程，享受公平、公正的学习机会；

3.1.2获得甲方提供的课程学习资料、辅导资料等；

3.1.3在课程学习过程中，与教师及其他学员互动交流；

3.1.4在规定时间内完成课程学习，获得相应的学习证明。

3.2乙方应承担以下义务：

3.2.1遵守本协议及平台相关规定，合法合规使用平台服务；

3.2.2按照课程要求完成学习任务，积极参与课程活动；

3.2.3尊重教师及其他学员，维护良好的学习氛围；

3.2.4不得将平台课程内容用于商业用途，不得非法传播课程资源。

第四章费用与支付

4.1乙方应按甲方公布的收费标准支付课程费用，费用支付方式双方协商确定。

4.2甲方应在收到乙方支付的课程费用后，为乙方开通课程学习权限。

4.3若乙方未能按约定支付课程费用，甲方有权暂停或终止乙方使用平台服务的权利。

第五章违约责任与争议解决

5.1双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。

5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址义务

6.1.1乙方应对在平台学习过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息予以严格必威体育官网网址。

6.1.2甲方应对乙方提供的个人资料、联系方式等隐私信息予以必威体育官网网址，除非法律法规要求或双方另有约定。

6.2必威体育官网网址期限

6.2.1乙方的必威体育官网网址义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。

6.2.2甲方对乙方隐私信息的必威体育官网网址义务在本协议终止后仍持续有效。

第七章数据与隐私保护

7.1数据保护

7.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保护乙方在平台上的个人信息及学习数据安全。

7.1.2未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息及学习数据提供给第三方，法律法规另有规定的除外。

7.2隐私保护

7.2.1甲方承诺不会泄露乙方的隐私信息，不会未经授权收集、使用乙方个人信息。

7.2.2乙方有权要求甲方删除或更正其个人信息，甲方应在合理期限内予以响应。

第八章课程变更与终止

8.1课程变更

8.1.1甲方有权根据教育市场变化、学员反馈等合理因素，对课程内容进行更新、调整或更换。

8.1.2若课程变更影响乙方学习，甲方应提前通知乙方，并视情况提供替代方案。

8.2服务终止

8.2.1乙方有权根据个人意愿，在任何时间终止使用平台服务。

8.2.2甲方在以下情况下有权终止服务：

8.2.2.1乙方违反本协议规定，情节严重的；

8.2.2.2乙方未按约定支付课程费用，经催告后仍未支付的；

8.2.2.3法律法规要求或监管机构要求终止服务的。

第九章服务的转让与继承

9.1转让

9.1.1未经甲方书面同意，乙方不得将其在平台上的账户、课程权益等转让给第三方。

9.1.2甲方有权将本协议项下的权利义务全部或部分转让给第三方，但应提前通知乙方。

9.2继承

9.2.1若乙方因故无法继续使用平台服务，其合法继承人可继承乙方的课程权益，但需提供相应的继承证明文件。

第十章其他条款

10.1不可抗力

10.1.1双方因不可抗力无法履行本协议的，应立即通知对方，并根据情况部分或全部免除责任。

10.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等不可预见、不可避免且不可克服的情况。

10.2法律适用与管辖

10.2.1本协议的签订、履行、解释