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过程品质控制培训课件;CATALOGUE;01;;;预防为主
过程控制：通过对生产过程的监控和控制，预防质量问题的发生。
质量策划：在产品设计和生产前进行充分的质量策划，确保生产过程的可控性和产品质量的稳定性。
员工培训：提高员工的质量意识和技能水平，让员工成为品质控制的主体。
持续改进
质量改进：通过不断地改进生产过程和产品，提高产品质量和服务水平。
PDCA循环：采用PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环进行持续改进，不断发现问题、分析原因、制定改进措施并实施。
客户满意度：以客户为中心，关注客户需求和反馈，不断改进产品和服务，提高客户满意度。;;02;原材料储存和管理;对生产过程中的各个环节进行监控，包括设备、工艺、人员等，确保生产过程符合既定的标准和程序。;;不合格品控制;03;;制定统一的服务流程和标准，确保服务过程的一致性和稳定性。;客户满意度评价与提升;持续改进与服务创新;04;教学目标明确;互动式教学;通过数据收集、分析和反馈，实时了解学生的学习进度和表现，及时发现学习问题。;多元评价方式;05;通过控制图、X-R图等工具，对生产过程进行实时监控，及时发现异常波动。;DMAIC流程;识别并消除生产过程中的浪费，包括过度加工、等待时间、库存和不必要的运输等。;信息化技术在品质控制中应用;06;流程图法;明确培训目标与内容;合理配置人力、物力和财力资源，确保品质控制工作的顺利进行。;;07;;通过市场调研和客户反馈，了解客户需求和期望，为服务改进提供依据。;教学内容更新;;THANKS
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