体系文件表单使用说明 .pdfVIP

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体系文件表单使用说明

序号编号文件内容使用说明

综合行政

项目各种会议使用,内含会议签到表及会议

1XXX-ZH-01-F1会议纪要

记录表

2XXX-ZH-01-F2培训签到表用于各种培训签到

3XXX-ZH-01-F3培训记录用于各种培训记录

4XXX-ZH-01-F4工作联系单用于与外单位进行联络

5XXX-ZH-01-F5借阅登记记录用于项目资料借阅登记记录

外包工作人员基本概况统计用于各种外包业务的人员统计(即人员花名

6XXX-ZH-01-F6

表册)

用于外包单位出现服务质量问题需要提出整

7XXX-ZH-01-F7质量整改通知书

改要求

8XXX-ZH-01-F8外包服务违约处罚单用于外包单位违反合同约定出现罚款的情况

9XXX-ZH-01-F9工作评估报告用于外包服务付款工作评估,每月一次

客服专业

1XXX-FW-01-F1业主资料卡用于入住时业主信息登记

2XXX-FW-01-F2业主房屋交接记录表用于入住时业主房屋信息登记

2XXX-FW-01-F2业主资料卡(附页)用于入住时业主信息登记

3XXX-FW-01-F3物品交接单用于业主办理入住时记录各类物品领取

4XXX-FW-02-F1对客通知登记表用于登记各类对客通知的发放

5XXX-FW-03-F1钥匙配制申请表用于记录钥匙配制、复制

6XXX-FW-03-F2钥匙使用登记表用于记录钥匙的借用

7XXX-FW-03-F3备用钥匙清单用于登记备用钥匙

用于记录业主托管钥匙(每月打印当月统计

8XXX-FW-03-F4客户托管钥匙登记表

情况存档)

9XXX-FW-04-F1空置房检查记录用于记录空置房的检查情况

空置房燃气设施及供暖试运

10XXX-FW-04-F2用于记录空置房燃气机供暖安全检查

行安全检查记录

11XXX-FW-04-F3空置房保洁记录用于记录空置房保洁情况

用于统计空置房数量及情况(每月打印当月

12XXX-FW-04-F4空置房台账

统计情况存档)

13XXX-FW-04-F5空置房考核记录

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