T-BIA17-2024数字人指标要求及评估方法第1部分：平台基础能力.pptxVIP

T-BIA17-2024数字人指标要求及评估方法第1部分：平台基础能力本部分重点关注数字人平台的基础能力，包括数据采集、处理、存储、安全等方面。hdbyhd

指标体系简介全面性指标体系应覆盖数字人平台的关键功能和运营环节。科学性指标选择应具有可测量性、可比性和可解释性，确保指标的科学性和有效性。可操作性指标体系的设计应考虑数据可获取性和计算方法，确保指标的实际应用价值。动态性指标体系应随着数字人技术的发展和应用场景的变化而不断调整和完善。

基础能力要求概述用户界面用户界面应直观易用，提供清晰的操作指引。交互体验数字人应具备良好的交互体验，例如自然语言处理，情感识别，语音合成等。基础设施平台应具备可靠的基础设施，以确保数字人的稳定运行。数据分析平台应具备数据分析能力，以优化数字人的性能和功能。

内容创作能力1文本生成数字人可以生成各种类型的文本内容，例如新闻稿、广告文案、诗歌等。2多语言支持数字人可以支持多种语言的文本生成，并根据不同的语言环境进行调整。3内容质量数字人生成的文本内容需要具备一定的质量，例如流畅、准确、符合语法规范等。4个性化定制数字人可以根据不同的用户需求，定制生成不同的文本内容，例如不同的写作风格、不同的主题等。

内容运营能力内容规划制定内容发布计划，确保内容质量和持续性。用户互动通过评论、点赞、分享等互动形式，提升用户参与度。数据分析跟踪内容表现，优化内容策略。内容审核确保内容安全，符合平台规范。

内容分发能力多渠道分发数字人可以通过多种渠道与用户进行互动，例如社交媒体平台、网站、应用程序等。数字人平台应该支持多种分发方式，以确保内容能够触达目标用户。个性化推荐数字人平台应该能够根据用户的兴趣和偏好，个性化推荐内容，提高用户参与度。推荐算法可以根据用户的历史行为、兴趣标签等信息进行个性化推荐。

交互体验能力自然流畅的对话数字人能够理解用户的语言，并以自然流畅的方式进行对话，提供准确的信息和帮助。语音识别和语义理解技术。自然语言处理和对话管理。个性化的交互体验数字人可以根据用户的需求和偏好提供定制化的服务和信息，提高用户体验。用户画像和行为分析。个性化推荐和内容定制。

基础设施能力计算资源数字人需要强大的计算能力进行实时渲染、语音识别、自然语言处理等操作，需要足够强大的服务器资源来保障性能和稳定性。存储资源海量的数字人数据、模型、语音库等都需要大量的存储空间，需要高效的存储系统来确保数据安全和快速访问。网络带宽数字人需要流畅的网络连接才能实时与用户交互，需要高带宽网络来保证数据传输速度和稳定性。安全保障数字人的安全和隐私至关重要，需要完善的安全体系来抵御网络攻击，确保数据安全。

数据分析能力数据可视化数字人平台需要提供数据可视化工具，帮助用户理解数据趋势和模式。数据挖掘平台需要具备数据挖掘功能，识别数据中的隐藏信息，并为用户提供有价值的见解。数据分析报告平台需要提供数据分析报告，帮助用户跟踪和评估数字人性能。

异常监测能力实时监控持续监控数字人平台运行状态，识别潜在问题和风险。识别数字人行为偏差，及时采取措施。预警机制建立异常预警机制，及时通知相关人员，避免问题扩大。预警信息应准确、及时，提高响应效率。异常分析分析异常原因，制定解决方案。优化平台算法和规则，提升平台稳定性。

隐私保护能力数据脱敏数字人平台应提供数据脱敏功能，确保用户敏感信息不被泄露。用户授权用户应明确授权数字人平台收集和使用其个人信息。安全存储平台应采取措施保护用户数据安全，防止数据丢失或被盗。

安全防护能力数据加密保护数字人平台数据安全，防止信息泄露，确保用户隐私。防攻击抵御恶意攻击，防止平台遭受攻击，维护系统稳定性。安全评估定期进行安全评估，发现潜在风险，及时修补漏洞，提升平台安全性。

合规管理能力法律法规合规数字人平台应符合相关法律法规的要求，包括数据安全、隐私保护、知识产权等。行业规范合规平台应遵循相关行业规范，例如信息技术安全规范、数据安全管理规范等。内部制度合规平台应建立完善的内部管理制度，确保数字人运营的合规性。

持续优化能力11.持续反馈机制平台应建立完善的反馈机制，收集用户反馈、专家评估、行业数据等，及时调整优化策略。22.数据驱动优化平台应基于数据分析结果，识别用户需求变化、功能使用情况，并针对性地改进优化。33.迭代升级机制平台应定期进行版本迭代更新，引入新的技术和功能，提升数字人平台整体性能和用户体验。

评估模型与标准1评估模型设计根据评估目的和指标体系设计合理的评估模型，确保评估结果的客观性和科学性。2评估标准制定针对每个评估指标设定具体的评分标准，明确不同等级的评分对应的评估结果。3评估方法选择根据评估模型和标准，选择合适的评估方法，例如问卷调查、专家评审、数据分析等。

评估指标体系设计指标选取根据