2铁路局保洁服务方案81页.docVIP

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前言

贵方此次就**铁路局办公楼保洁效劳推向社会的管理思路，是社会化改革的首次尝试，是高屋建瓴之举措，此举对提高**铁路局的整体形象与深化改革必将产生深远的影响。**物业受邀制作保洁效劳方案，深感荣耀。

为确路局保洁方案针对性强、切实可行，并提供国超一流的保洁效劳，给业主创造干净清新的办公环境，使业主对我们的保洁工作满意放心，接到邀请后，我们立即成立策划小组，公司领导担任组长，以市场研发部成员与物业公司保洁技术骨干为组员，对现场进展了屡次详细的勘查。路局大院楼群南北分布排列，物业新旧不一，针对路局大院的特点，本着合理、实用、科学、高效的原那么和提供国一流效劳水平的要求，我们制定了本效劳方案和工作计划，就效劳标准和效劳规程进展详细阐述并提出了相应的应对措施。

作为**物业母公司的**集团是以效劳起家，05年入围全国效劳行业500强，**物业就继承和延续了公司的效劳理念和优良传统，我公司一直秉承以人性化效劳为核心的效劳模式，旨在为业主提供贴心、省心、省钱的效劳模式，有效的降低能耗，提供高标准保洁效劳。作为本地的品牌物业管理企业，对于提供优质的效劳有着充足的信息和能力，因为我们具有鲜明的经历优势、技术优势和地域优势。**物业成立近10年来，一直从事着多种物业的管理工作，近几年先后接收了槐荫区政务中心大厦、中国重汽销售大厦、华通大厦、车管所等多处办公物业，取得了优异的成绩，效劳水平得到业主方的高度评价，槐荫政务大厦被评为**市优秀示大厦，有着丰富的办公物业管理经历。**物业成立之初即接收**世纪酒店，曾聘请新世纪酒店和莲花物业先后做咨询参谋，并和莲花建立了长期的战略同盟关系，吸纳二者专长于我一身，有着强硬的保洁技术势力，提供一流保洁的效劳水平是我们矢志不移的追求目标；地域上我们有省立医院和花园项目在路局附近，对于路局保洁给予充分的技术支持和人员支持。

选择**物业将拥有四星级宾馆保洁标准的享受，选择**物业将拥有强大后盾支持的团队作战军，选择**物业即选择了专业的保洁队伍，选择**物业即选择了国超一流的效劳标准……

第一章概况

**物业公司简介

**集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，注册资金1.2亿，经营围涉与汽贸、物业管理、房地产、药业、广告、IT等多个产业，**集团以效劳起家，05年入围全国效劳行业500强。**集团保洁XX公司是**集团旗下的国家二级资质保洁企业，于一九九六年经省工商局批准成立，注册资金300万。成立之初，通过引进世纪酒店管理集团、市莲花保洁先进的管理理念，结合自身优势，形成了独特的“宾馆式效劳〞、“星级化管理〞的物业管理效劳模式；并顺利通过了ISO9001〔2000〕质量标准体系认证。公司现有员工400余人，管理人员全部具有大专以上学历，其中，硕士生、本科生占85%，高级工程师、经济师、园艺师21人，其他各类技术人员也都100%持证上岗。

**物业公司除承接集团各分公司办公、商业物业管理外，外拓业务已由**延伸至、、、潍坊等地区，承接了槐荫政务中心大厦、中国重汽销售大厦、华通国际商务大厦、车管所、新世界花园、省立医院高层住宅区、同济杰座小区、同济科技工业园、赛宝量贩超市等各类物业，委托管理面积100多万平米，积累了丰富的保洁效劳经历。

公司在开展中形成独具特色的企业文化，以其超前的理念、务实的作风，凝聚成强大的向心力。以“**物业，超越业主期望〞为自己的企业使命，秉承“偕齐鲁淳朴之风，用真心效劳；融国际时尚理念，为业主当家〞的效劳理念，鼓励着优秀的**物业人，不断追求卓越，回报社会！

物业概况

**铁路局机关大院坐落于省会**市的繁华地带，南侧高楼林立与电信、电力大楼、明珠国际商务港相向对望，东临天桥，西临**火车站，处于现代大都市景观的环抱之中。院绿树翠荫、鸟语花香，花园景观优美，亭台楼榭一应俱全，环境幽雅僻静，是办公的理想场所。院共有四座办公楼建筑面积约30000平方米，建立年代差异较大，最早的是50年代建成，必威体育精装版的近几年刚刚完工，部装饰相差较大，建筑材质各样，有水磨石、石、瓷砖、马赛克等。由于多年积累，地面、卫生间、楼梯等部位污染严重。

保洁效劳围：

1-4＃各办公楼楼走廊的保洁，包括走廊地面、墙面、地角线、窗户、开关、灯具等的清洁。

各办公楼楼梯的清洁，包括楼梯台阶、扶手、地角线、开关、灯具等。

各办公楼卫生间的清洁，包括卫生间、开水房、洗手池所有设施的清洁。

1＃楼电梯的清洁。

各办公楼楼公共部位公共设施的清洁，如消防设施等。

各办公楼垃圾的清运，将垃圾运至指定的垃圾中转站。

各办公楼消杀工作，包括灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑螂，杀毒消菌等。

目标承诺

一、总体目标

根据委托管理事项和国家保