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计免接种点常规工作概述
为什么要知道客户在做什么
专业化的销售就是满足客户需求的过程，客户的需求往往来源于他的工作背景，对客户的工作情形了解得越清楚，对他的需求把握就越准。要想成为客户的合作伙伴必须从了解客户的工作开始。
内容概况
社区卫生服务中心的功能
卫防科的常规工作
免疫规划每年定期要做的工作
卫防科其它的一些工作
社区卫生服务中心的功能
从卫生院向社区卫生服务中心的转变
WHO提出“人人享有初级卫生保健”
社区卫生服务的概念：
社区卫生服务是社区建设的重要组成部分，是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务功能等一体的综合、基本、便捷、连续、有效、经济的管理或实施行为。
社区卫生服务中心的功能
社区卫生服务六大功能
预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务
社区卫生服务中心的设置
一般以街道办事处所辖范围设置，服务人口约3-5万人。业务用房使用面积不应少于400平方米，设有开展全科诊疗、护理、康复、健康教育、免疫接种、妇幼保健和信息资料管理等工作的专门场所。辖区人口每万人至少配备2名全科医师。
卫防科的日常工作——预防接种
免疫规划：
是指按照国家或省、自治区、直辖市确定的疫苗品种、免疫程序或者接种方案，在人群中有计划地进行免疫接种，以预防和控制特定传染病的发生和流行。
广东省国家免疫规划疫苗免疫程序（11种疫苗12种传染病）
..\..\卫生系统相关资料\广东省国家免疫规划疫苗免疫程序.doc
免疫规划外疫苗的接种：
HIB、7价肺炎疫苗、水痘疫苗、4价流脑疫苗、结合型A+C、流感疫苗、23价肺炎疫苗、IPV、狂犬疫苗、灭活甲肝疫苗、轮状疫苗
卫防科的日常工作——预防接种
免疫接种门诊流程
建卡
预约接种时间
划卡登记，开单
缴费
预防接种
休息观察
关键客户：科长、管苗医生、开单医生
卫防科的日常工作——预防接种
免疫接种门诊工作指标
建卡建证率
各类疫苗接种率
免疫规划各类报表报告及时率达到100%
各类疫苗接种阳转率
相应传染病发病率控制在国家规定的指标内
疫苗按规定渠道采购
卫防科每年定期的工作
脊髓灰质炎强化免疫（12月和1月各一轮）
4.25免疫规划日查漏补种活动
麻疹强化免疫活动
小学和幼儿园新生入学验证
6周岁一年级新生的白破二联疫苗接种
免疫规划人员规范化培训（2003年开始）
幼儿园儿童421体检
小学生每年10月份的定期体检
免疫规划工作的监测
AFP监测
免疫成功率监测
抗体水平监测
协助建立健康档案、进行社区卫生诊断
社区卫生考核（1000分）
卫防科的其它工作
谢谢！
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