如何设计一份问卷调查PPT(共-32张).ppt

如何设计一份问卷调查;设计调查问卷;问卷调查法也称为书面调查法，或称填表法。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。;问卷调查法作为调查研究法的一种，是产品设计用户研究中的基本方法之一，它的应用面广泛，是调查研究中量性研究的重要方法。研究者从用户对一些问题的回答中，收集用户产品使用中的情况的调查方法，重在对个人行为、意见、态度和兴趣的调查。;;内容简明

时间简短

格式易懂易读;目的性原则;三、调查问卷的类型;（2）代填式问卷，是指调查者按照事先设计好的问卷

或问卷提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答,由调查者进行填写的问卷。;卷发放方式的不同分类(二)根据问

（1）送发式问卷。由调查者将调查问卷送发给选定的被调查者，待被调查者填答完毕之后再统一收回。

（2）邮寄式问卷。通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选定的被调查者，并要求被调查者按规定的要求填写后回寄给调查者。

（3）报刊式问卷。随报刊的传递发送问卷，并要求报刊读者对问题如实作答并回寄给报刊编辑部。

;（4）人员访问式问卷。由调查者按照事先设计好的调查提纲或调查问卷对被调查者提问，然后再由调查者根据被调查者的口头回答如实填写问卷。

（5）电话访问式问卷。通过电话来对被调查者进行访问调查的问卷类型。

（6）网上访问式问卷。在互联网上制作，并通过互联网来进行调查的问卷类型。;;类别;四、设计一张调查问卷的前提条件;五、调查问卷的基本结构;应该尽可能得简明扼要，一目了然，最好是能够激发被访者的兴趣度和责任感。;(二)说明信——问候语

说明信是调查者向被调查者写的一封简短信;(二)说明信——问候语;（三）填表说明

填表说明，也称指导语，是用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。

不同的调查问卷，对指导语的要求不一样，指导语所采取的形式也多种多样;例子：;(四)正文——调查???容

调查内容是调查者所要了解的基本内容，是调查问卷中最主要的部分，又叫正文部分，同时也是问卷设计的关键部分。

它主要是以提问的形式提供给被调查者，这部分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值。

主要包括：各类问题及其答项和问题的编码。;;(一)开放式问题(open-endquestions)

开放式问题的设计方式很多，主要有以下几类：

1．自由回答法

它要求被调查者根据问题要求，用文字形式自由表述。

例：“你对这款新产品的设计有什么意见？”

2．词语联想法

给被调查者一个有许多意义的词或词表，让被调查者看到词后马上说出或者写出最先想到的词。

例：“当你听到下列空调品牌时，你脑海中涌现的第一个词是什么？”

海尔空调_____格力空调____美的空调_____

3．句子完成法

提出一些不完整的词句，每次一个，由被调查者完成该词句。

例：“当我选择购买一款空调时，在我的决定中最重要的考虑点是_____”

4．文章完成法

由调查者向被调查者提供有头无尾或有尾无头的文章，由被调查者按自己的意愿来完成，使之成篇，从而借以分析被调查者的隐秘动机。

例：“我几天前看到一款新的冰箱。我注意到该冰箱的内部设计展现了独特风格，这使我产生了下列联想和感慨_____”

5．角色扮演法

这种方式不让被调查者直接说出自己对某种产品的动机和态度，而让他(她)通过观察别人对这种产品的动机和态度来间接暴露自己的真实动机和态度。

;(二)封闭式问题(closed-endquestions)

给定备选答案，要求被调查者从中做出选择，或者给定“事实性”空格，要求如实填写。

;3．填入式问题

填入式问题一般针对只有惟一答案（对不同人有不同答案）的问题。

（对于答案不固定的问题，只能设计成开放式问题）。

例如：您工作年限是——年

您的出生年月是——年——月——日。

4．顺位式问题

顺位式问题，又称序列式问题，是列出若干项目，要求被调查者按一定原则进行排序。顺位方法主要有两种：一种是对全部答案排序；另一种是只对其中的某些答案排序。

例如，“您选购空调的主要条件是(请将所给答案按重要顺序1，2，3……填写在口中)

价格便宜□外型美观□