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医院护士作风整顿自查报告

一、前言

为进一步加强医院护理队伍的作风建设，提高护理服务质量，确保患者安全，根据医院整体工作部署，我们护理部门开展了护士作风整顿活动。现将自查情况报告如下。

二、整顿工作背景及意义

1.背景

随着医疗行业的不断发展，护理工作在医疗过程中发挥着越来越重要的作用。然而，在日常工作中，护士作风问题日益显现，如责任心不强、服务态度差、业务水平不高等，这些问题严重影响了护理服务质量，损害了患者利益。

2.意义

开展护士作风整顿活动，有利于提高护士的整体素质，提升护理服务质量，为患者提供更加安全、温馨的就医环境。同时，也有利于加强护理团队建设，树立良好的行业形象。

三、整顿内容

1.责任心方面

（1）自我检查：在护理工作中，是否存在对患者不负责任、疏于沟通、忽视病情观察等现象。

（2）整改措施：加强护士责任心教育，提高护士对患者病情的敏感度，确保及时发现并处理问题。

2.服务态度方面

（1）自我检查：是否存在对患者态度冷漠、不耐烦、推诿责任等现象。

（2）整改措施：加强护士职业道德教育，提高护士的服务意识，改善服务态度。

3.业务水平方面

（1）自我检查：是否存在业务知识不熟练、操作技能不熟练等现象。

（2）整改措施：加强护士业务培训，提高护士的专业素养和操作技能。

4.督导与考核方面

（1）自我检查：是否存在对护士工作不闻不问、考核不严等现象。

（2）整改措施：加强护士工作的日常督导与考核，确保护士各项工作的落实。

四、自查情况

1.责任心方面

通过自我检查，发现部分护士在责任心方面存在以下问题：

（1）对患者病情观察不细致，未能及时发现病情变化。

（2）对患者及家属的疑问解答不耐心，导致患者对护理工作产生误解。

（3）工作交接不认真，导致护理工作衔接不畅。

2.服务态度方面

通过自我检查，发现部分护士在服务态度方面存在以下问题：

（1）对患者态度冷漠，缺乏关爱。

（2）对患者及家属的要求不耐烦，甚至推诿责任。

（3）对同事协作不积极，影响团队凝聚力。

3.业务水平方面

通过自我检查，发现部分护士在业务水平方面存在以下问题：

（1）业务知识不熟练，对新技术、新业务掌握不足。

（2）操作技能不熟练，导致护理操作失误。

（3）缺乏学习意识，对自身业务提高缺乏积极性。

4.督导与考核方面

通过自我检查，发现以下问题：

（1）护士长对护士工作督导不力，导致工作落实不到位。

（2）护士长对护士考核不严，导致护士工作积极性不高。

五、整改措施及成效

1.责任心方面

（1）加强责任心教育，提高护士对患者的关爱意识。

（2）完善工作交接制度，确保护理工作衔接顺畅。

（3）对责任心不强的护士进行约谈、培训，提高其责任心。

2.服务态度方面

（1）开展职业道德教育，提高护士的服务意识。

（2）加强护士沟通技巧培训，改善服务态度。

（3）对服务态度差的护士进行通报批评，督促其整改。

3.业务水平方面

（1）加强业务培训，提高护士的专业素养。

（2）开展技能竞赛，激发护士学习热情。

（3）对业务水平不高的护士进行重点培养，提高其业务能力。

4.督导与考核方面

（1）加强护士长对护士工作的日常督导，确保工作落实。

（2）完善护士考核制度，提高护士工作积极性。

（3）对考核不严的护士长进行约谈、培训，提高其管理水平。

六、总结

通过护士作风整顿活动，我们护理部门在责任心、服务态度、业务水平和督导考核等方面取得了明显成效。然而，整顿工作仍然任重道远，我们将继续深化整顿内容，巩固整顿成果，为患者提供更加优质的护理服务。

今后，我们将继续加强护士队伍建设，提高护理服务质量，为医院的发展贡献力量。同时，我们也将以此次整顿活动为契机，不断总结经验，完善管理制度，推动医院护理工作的持续发展。