【江苏】27877《市场营销》规划卡 - 副本.docx

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27877

《市场营销》

基本考点

目录

TOC\o1-2\h\u12301第一章树立科学的营销理念 1

25810第一节怎样认识市场与市场营销 2

39第二节科学营销理念：超越竞争，为顾客创造价值 18

14681第三节解析关系营销：利益是纽带，信任是保证 24

15331第二章制定营销战略规划与营销计划 29

14202第一节如何制定和实施企业战略规划：步骤和方法 31

28041第二节如何进行市场营销战略规划 35

15892第三节如何进行营销管理与营销计划制订 40

4160第三章分析调研营销环境 46

21711第一节如何理解市场营销环境 47

2135第二节如何进行市场营销调研 54

15733第三节如何进行市场需求预测 59

27178第四章分析消费者购买行为 64

14307第一节如何分析消费者市场与购买行为 65

31518第二节如何识别影响消费者购买行为的因素 68

11139第三节消费者怎样做出购买决策 76

15748第五章实施STP营销战略 80

7116第一节如何进行市场细分 82

2794第二节如何选择目标市场 87

28991第三节如何开发和传播一个定位 91

21993第六章超越竞争，塑造品牌定位 95

5457第一节市场竞争综述 97

26481第二节如何实现超越竞争 100

5213第三节如何认识品牌 110

18085第四节如何进行品牌定位 112

23512第五节如何进行品牌战略决策和设计 119

21133第七章制定产品决策 125

966第一节如何把握产品的整体概念 126

21918第二节如何制定产品组合决策 129

1028第三节如何制定新产品决策 134

21686第四节如何在产品的不同生命周期制定营销策略 142

14303第八章制定有效的价格策略 147

8203第一节定价时需要考虑的因素 148

18889第二节定价时可以采用的方法与策略 151

5485第三节如何应对价格调整 163

31774第九章构建传递顾客价值的渠道网络 167

22794第一节如何理解营销渠道和价值网络 168

21229第二节如何设计营销渠道策略 171

32013第三节如何构建网络营销渠道 178

7623第四节如何管理网络营销渠道 180

27382第十章整合营销传播沟通策略 184

28939第一节如何制订整合传播沟通方案 185

18714第二节如何进行广告营销 187

19543第三节如何进行公共关系营销 194

21846第四节如何进行销售促进 196

9062第五节如何进行人员推销 199

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树立科学的营销理念

?知识体系

怎样认识市场与市场营销

?知识体系

成功营销的关键在于掌握什么是市场营销，如何进行市场营销，以及在顾客至上的商品社会为顾客创造价值的多少。顾客的满意度和忠诚度的高低成了衡量营销成功与否的重要指标，而随着网络时代的来临，网络营销、大数据营销、价值共创等新的营销方式应运而生，这些现代化的营销手段带来了更为广阔的市场。当然机遇与挑战并存，在以结果为导向的企业竞争中，企业所走的每一步都显得尤为重要。追溯营销的实质，我们应该关注两个问题：①为什么要进行交换？②交换是如何产生、完成和被避免的？我们先从市场和市场营销入手。

怎样认识市场★★

（一）市场的演变及其含义

市场是社会生产和社会分工的产物。随着生产力的发展和社会分工的扩大，人们对市场的认识是不断深化、充实和完善的。市场是商品经济的产物，哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场。在不同的历史时期，不同的场合，市场具有不同的含义，它是随着商品经济的发展而不断发生变化的

“市场”最初的含义是指商品交易的场所，这是对市场最古老的定义。“市”就是买卖，“场”就是场所，“市场”即买卖双方在一定的时间聚集在一起进行交换的场所。由于当时的生产力水平低下，人类的交换仅限于物物交换，这样就要求双方必须在约定的时间和地点进行交换。约定的时间和地点为物物交换创造了条件，而这样的交换具有很大的局限性。

随着商品生产和商品交换的发展，市场的含义发生了变化。社会分工的发展使得生产者一方面为满足自己的需求而进行产品生产；另一方