2024年度车辆保养服务协议范本版.docx

2024年度车辆保养服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1保养服务项目

1.1.1更换机油和机滤器

1.1.2更换空气滤清器

1.1.3更换燃油滤清器

1.1.4更换刹车油

1.1.5检查和调整制动系统

1.1.6检查和调整悬挂系统

1.1.7检查和更换火花塞

1.1.8检查和维护电池

1.1.9检查和调整灯光系统

1.1.10其他保养服务项目

2.服务时间

2.1保养周期

2.1.1常规保养周期

2.1.2首次保养时间

2.1.3后续保养时间

2.2预约时间

2.2.1预约保养的时间段

2.2.2预约更改和取消政策

3.服务费用

3.1保养费用

3.1.1常规保养费用

3.1.2首次保养费用

3.1.3后续保养费用

3.1.4额外服务项目的费用

3.2付费方式

3.2.1预付费

3.2.2现场付费

3.2.3电子支付

4.服务地点和联系方式

4.1服务地点

4.2联系方式

5.保修政策

5.1保养服务保修期限

5.2保修范围

5.3保修索赔流程

6.客户权益

6.1知情权

6.2选择权

6.3隐私保护

7.服务条款

7.1服务质量和标准

7.2服务时间遵守

7.3服务费用的支付

7.4保修政策的遵守

7.5客户权益的保障

8.违约责任

8.1服务提供方的违约

8.2客户违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径解决

10.合同的生效、变更和终止

10.1合同的生效条件

10.2合同的变更

10.3合同的终止

11.法律适用和争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1必威体育官网网址条款

12.2知识产权保护

12.3强制性法律规定

13.附件

13.1服务项目价格表

13.2车辆保养服务记录表

14.签字盖章页

14.1服务提供方签字盖章

14.2客户签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1保养服务项目

1.1.1乙方应按照甲方提供的车辆保养计划，为甲方车辆提供定期保养服务，包括更换机油和机滤器、空气滤清器、燃油滤清器、刹车油，以及检查和调整制动系统、悬挂系统、灯光系统等。

1.1.2保养服务项目具体内容详见附件1：服务项目价格表。

1.2保养周期

1.2.1常规保养周期为每行驶5000公里或每6个月进行一次常规保养，以先到者为准。

1.2.2首次保养时间为甲方车辆交付使用后的个月内进行。

1.2.3后续保养时间按照常规保养周期进行。

1.3预约时间

1.3.1甲方可通过乙方提供的联系方式进行预约，预约保养的时间段为每周一至周日，上午8点至下午6点。

1.3.2若甲方需要更改或取消预约，需提前24小时通知乙方，否则视为甲方违约。

第二条：服务费用

2.1保养费用

2.1.1常规保养费用为人民币元。

2.1.2首次保养费用为人民币元。

2.1.3后续保养费用根据实际服务项目确定，具体费用详见附件1：服务项目价格表。

2.1.4额外服务项目的费用根据实际情况确定，具体费用详见附件1：服务项目价格表。

2.2付费方式

2.2.1甲方可以选择预付费方式，将服务费用一次性支付给乙方。

2.2.2甲方也可以选择现场付费方式，在服务完成后现场支付给乙方。

2.2.3甲方还可以选择电子支付方式，通过乙方提供的电子支付渠道支付服务费用。

第三条：服务地点和联系方式

3.1服务地点为乙方指定的车辆保养服务中心。

3.2乙方提供的联系方式包括电话号码、邮箱地址和官方网站，具体联系方式详见附件2：联系方式。

第四条：保修政策

4.1保养服务保修期限为服务完成后3个月。

4.2保修范围包括乙方提供的保养服务项目。

4.3保修索赔流程：甲方在保修期内发现保养服务质量问题，应及时通知乙方，乙方在收到通知后3个工作日内核实情况，并按照实际情况提供免费维修或更换服务。

第五条：客户权益

5.1甲方有权了解乙方提供的保养服务项目、费用、周期等信息，并有权选择是否接受乙方提供的服务。

5.2甲方有权根据自身需求，选择额外服务项目，并按照附件1：服务项目价格表支付相应费用。

5.3甲方有权要求乙方保护其车辆保养过程中的个人信息和车辆隐私。

第六条：服务条款

6.1乙方应按照甲方选择的保养服务项目和周期，提供高质量的保养服务，并保证服务过程中的安全。

6.2乙方应按照约定的服务时间遵守服务流程，确保甲方车辆按时完成保养。

6.3甲方应按照约定的付费方式支付服务费用，如有违约，应承担相应的违约责任。

6.4甲方应按照乙方提供的联系方式与乙方进行沟通和联系，确保双方信息的畅通