商圈安保外包 投标方案（技术方案）.doc

商圈安保外包方案投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

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报告说明

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目录

第一章投标函附录 1

1.1.系统方案 1

1.1.1.实施方案 1

1.1.2.监控中心管理措施 3

1.1.3.车辆停放管理措施 4

1.2.管理制度及控制 6

1.2.1.管理制度 6

1.2.2.考勤、请假制度 10

1.2.3.交接班制度 11

1.2.4.设备使用管理制度 11

1.2.5.公共物品的管理制度 12

1.3.培训体系 17

1.3.1.岗前培训 17

1.3.2.定期训练 18

1.3.3.岗位培训计划书 27

1.3.4.培训奖惩措施： 30

1.3.5.安全教育培训 32

第二章质量保证措施及突发事件应急预案 40

2.1.质量保证措施 40

2.1.1.保证措施 40

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2.1.2.适用范围 42

2.1.3.快速反应机制 43

2.1.4.防汛应急服务措施 43

2.1.5.灾后处理： 45

2.2.应急预案 48

2.2.1.突发停电应急服务措施 48

2.2.2.突发停电的预防措施： 48

2.2.3.意外伤亡应急服务措施 50

2.2.4.水浸事故应急服务措施 51

2.2.5.一些常见水浸事故的预防措施： 52

2.3.火灾措施 53

2.3.1.火灾应急服务措施 53

2.3.2.消防监控室报警： 54

2.3.3.成立临时指挥部： 56

2.3.4.人员疏散和救护： 56

2.3.5.警戒： 57

2.3.6.善后工作： 58

2.3.7.自然灾害事故的应急服务措施 58

2.4.安全环境保障措施 61

2.4.1.安全服务内容 61

2.4.2.安全保障准备 61

2.4.3.安全保障措施 63

3

2.4.4.安全作业培训 64

2.4.5.安全控制体系 67

2.5.服务标准实施措施 72

2.5.1.服务标准 72

2.5.2.服务体系、服务制度 73

2.5.3.管理人员考核制度及标准 77

2.6.管理人员配备 92

2.6.1.人员组织架构 92

2.6.2.项目执行人员服务承诺 92

2.6.3.各岗位人员管理制度 93

第一章投标函附录

1.1.系统方案

1.1.1.实施方案

门岗管理

门岗作为第一道窗口，对于形象至关重要。为了展现保安风采，我们要求负责哈尔滨王府井红博商业西城各地点的队员实行门卫出入口全天24小时立岗服务，进行人员、车辆、物资进出门的管理；保安人员夜间每隔2小时，全方位安全巡视一次，做好安检记录。对于进出人员认真进行人员身份核实检查，杜绝闲散人员进入。

安保队员同时负责哈尔滨王府井红博商业西城内安全秩序维护；交通秩序维护；车辆指挥与停放；根据哈尔滨王府井红博商业西城规定，禁止非法违规悬挂横幅，张贴小广告。

在门岗我们还将放置急救医药箱、小推车、打气筒、雨伞等，为进出人员解决不便。

车辆管理

我们要求巡逻岗队员在巡逻期间，一旦发现进入人员有随意停放现象，即刻上前劝阻。并且张贴温馨提示牌，提醒业主规范停车。

我们对进出的车辆也将进行严格检查及核实，认真维持

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进出口的安全及交通秩序。对于非机动车辆，我们将发放出入牌，严格管控车辆进出。

巡逻岗管理

为了确保红博商业西城安全，除了日常的巡逻管理职责外，我们要求巡逻人员要掌握巡逻区域的基本情况，做到巡视无盲点，严格执行签到制度。认真检查各出口、安全重点部位、隐蔽处，预防安全事故发生；注重可疑人员管理，发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以监视，并及时报告相关职能单位。接到有关报警，巡逻人员5分钟内到达位置进行情况处理、维持管理范围