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云客服未来发展方向探索调研问卷

1、您的性别：【单选题】

○男

○女

2、您的年龄：【单选题】

○18岁以下

○18-23岁

○24岁-29岁

○29岁以上

3、您的职业：【单选题】

○学生

○淘宝商家

○自由职业者

○其他

4、您在网购中购买次数最多的产品是（请列举部分品牌）：【单选题】

○零食

○上衣

○裤子

○内衣

○鞋袜

○日化（不含化妆品）

○化妆品

○3C数码（手机、电脑等）

○数码配件、周边

○其他

5、您在网购中购买次数第二多的产品是（请列举部分品牌）：【单选题】

○零食

○上衣

○裤子

○内衣

○鞋袜

○日化（不含化妆品）

○化妆品

○3C数码（手机、电脑等）

○数码配件、周边

○其他

6、您在网购中购买次数第三多的产品是（请列举部分品牌）：【单选题】

○零食

○上衣

○裤子

○内衣

○鞋袜

○日化（不含化妆品）

○化妆品

○3C数码（手机、电脑等）

○数码配件、周边

○其他

7、您是否介意在您的社交圈（朋友圈、微博、QQ空间等）内传播一些商品推荐广告（软文）：【单选题】

○介意

○有回报（按商品最终成交量）就不介意

○不介意

8、一般佣金比例为多少时您会愿意在社交圈内传播商品推荐广告：【单选题】

○商品售卖价格的2%-5%

○商品售卖价格的5%以上

○只要有佣金就好

9、一般您会传播什么类型的商品推荐广告：【单选题】

○日常关注且购买较多的商品

○新奇商品，不一定有过购物经历

○身边亲友关注且购买较多的商品

○任意类型都可以

10、您在日常生活中，是否遇到过不知该为亲友赠送怎样的节日礼物而发愁：【单选题】

○比较常见

○偶尔会遇到

○没有遇到

11、您在日常购物中，更看重品牌还是价格：【单选题】

○品牌

○价格

○两者均衡考虑

12、您在日常购物中，购买次数最多的产品（结合第4题）单件一般价格都在哪一个范围：【单选题】

○50元以下

○50-100元

○100-150元

○150-200元

○200-300元

○300元以上

13、您在日常购物中，购买次数第二多的产品（结合第5题）单件一般价格都在哪一个范围：【单选题】

○50元以下

○50-100元

○100-150元

○150-200元

○200-300元

○300元以上

14、您在日常购物中，购买次数第三多的产品（结合第6题）单件一般价格都在哪一个范围：【单选题】

○50元以下

○50-100元

○100-150元

○150-200元

○200-300元

○300元以上

15、您是否有过文案、美工或营销的工作经历或专业背景：【单选题】

○有文案的工作经历或专业背景

○有美工的工作经历或专业背景

○有营销的工作经历或专业背景

○以上都没有

16、您是否有过做淘宝客的经历：【单选题】

○有

○没有，也没听说过

○没有，但听说过