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运输配送发、收货交接动作流程

一、制定目的及范围

为确保运输配送过程的高效性与规范性，特制定本流程。该流程适用于所有涉及货物运输、配送及收货的环节，涵盖发货、运输、收货及交接等各个步骤，旨在提高工作效率，减少错误，确保货物安全。

二、运输配送原则

1.运输过程应遵循“安全、及时、准确”的原则，确保货物在规定时间内安全送达。

2.所有运输环节需记录详细信息，包括发货单位、收货单位、运输方式、货物种类及数量等。

3.各环节责任明确，确保每位员工了解自身职责，避免因责任不清导致的失误。

三、运输配送流程

1.发货准备

1.1订单确认：接到客户订单后，相关部门需核实订单信息，包括货物种类、数量及交货时间。

1.2货物准备：根据订单信息，仓库人员需提前准备货物，确保货物完好无损，并进行必要的包装。

1.3发货单填写：仓库人员需填写发货单，记录货物信息及发货日期，并附上相关单据，如发票、装箱单等。

2.运输安排

2.1选择运输方式：根据货物特性及客户要求，选择合适的运输方式，如陆运、海运或空运。

2.2运输公司联系：联系合适的运输公司，确认运输费用及运输时间，并签订运输合同。

2.3运输车辆调度：根据运输安排，调度合适的运输车辆，确保车辆符合运输要求。

3.货物装载

3.1装载前检查：在装载前，需对运输车辆进行检查，确保车辆状况良好，符合运输标准。

3.2货物装载：仓库人员需按照装载计划，将货物安全装载到运输车辆上，确保货物稳固，避免在运输过程中发生移位或损坏。

3.3装载记录：记录装载情况，包括装载时间、装载人员及装载数量等信息。

4.运输过程

4.1运输跟踪：在运输过程中，需对货物进行实时跟踪，确保运输进度符合预期。

4.2异常处理：如在运输过程中出现异常情况（如交通事故、天气影响等），需及时与相关人员沟通，采取应急措施，确保货物安全。

4.3运输记录：记录运输过程中的重要信息，包括运输时间、途经地点及任何异常情况。

5.收货准备

5.1收货通知：在货物即将到达时，需提前通知收货单位，确认收货时间及地点。

5.2收货人员安排：安排专人负责收货，确保收货人员了解收货流程及注意事项。

5.3收货工具准备：准备必要的收货工具，如叉车、手推车等，确保收货过程顺利进行。

6.收货及验收

6.1货物卸载：运输车辆到达后，收货人员需协助卸载货物，确保卸载过程安全。

6.2验收货物：对照发货单及相关单据，逐一检查货物的种类、数量及外观，确保与订单一致。

6.3验收记录：记录验收结果，包括验收时间、验收人员及验收情况，发现问题需及时反馈。

7.交接手续

7.1交接单填写：收货人员需填写交接单，记录货物交接情况，并由发货方与收货方双方签字确认。

7.2问题处理：如在交接过程中发现问题，需及时进行处理，确保问题得到妥善解决。

7.3归档资料：将发货单、收货单及交接单等相关资料进行归档，以备后续查阅。

四、流程优化与反馈机制

为确保运输配送流程