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同济大学管理科学研究所
e-learning导入调查问卷
本研究的目的是尽可能真实地了解e-learning在企业中应用状况和使用者的实际感受，为
e-learning的应用和发展提供科学的依据，您提供的信息对我们来说有很大的价值。我们关心的
是您个人的看法，这里没有所谓的对或错，只有您的看法与评估。虽然每份资料都会影响本研究结
果的可信度，但我们只做整体性的分析整理。我们承诺：所获取的信息全部采用匿名形式，我们仅
想了解一些事实，并不涉及对您个人或公司作任何评价，除了主要研究人员之外没有任何人可以看
到您的原始问卷。
欢迎您发表任何评论和意见，如果您对我们的研究结果感兴趣，请邮件联系：
08elearning@或shyu808@126.com，您将获得我们的研究报告；如果有效问卷收集
达到8份，还可获得赠送的e-learning专业图书一本。感谢您的参与和支持！
同济大学管理科学研究所
e-learning导入时机研究小组
2010年10月
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第一部分组织文化
一、组织策略
1.公司有明确管理规则和行为规范,有明确而激励人心的社会使命和价值观。（6同意）
2.公司愿景与员工个人愿景一致,员工工作时会考虑组织愿景，为达成愿景而努力。（5有点同意）
3.公司对未来有清晰的目标和规划，有明确可操作的战略实施步骤。（7很同意）
4.公司重视长期效益，强调产品和服务的创新，有以客户为导向的管理制度和流程,及时有效地解
决客户和消费者问题，通过各种措施来提高客户的满意度。（3不太同意）
1e-learning导入时机研究
同济大学管理科学研究所
二、管理风格
5.公司管理制度有弹性，鼓励创新，鼓励员工尝试及实验，个人能力有表现空间。（2不同意）
6.主管全力以教练、教师的角色协助下属，重视员工的生涯发展之需求及进展。（2不同意）
7.领导能亲切地跟员工进行交流，经常授权给下一层级的执行单位或人员。（4一般）
8.公司战略计划及相关行动计划由全部核心成员集体共同制定，而不是某个人。（6同意）
三、组织沟通
9.公司工作体现了团队合作精神，同事相处很融洽，视同事为共同创造伙伴。（2不同意）
10.员工被视为能独立思考且对自己负责，工作中不回避争议问题，但从没个人矛盾。（5有点同意）
11.员工愿意坦承错误，极少相互责备，遇到难题会提出来与同事、上级探讨。（1很不同意）
12.公司适时组织同事出游或举办文体活动，员工对工作环境和氛围很满意。（6同意）
13.对公司不满有受理的部门并很快得到解决，有用的建议可提出并很快得到回答。（2不同意）
第二部分管理基础
一、结构和流程
14.组织结构利于各层级、部门的沟通协调，同时确保与外部的信息交流畅通。（5有点同意）
15.业务流程清晰，运作有效率，各项决策不因结构和流程的问题受到阻碍。（3不太同意）
16.员工对作业流程和运作系统很了解，依据制度、说明、操作指导等开展工作。（6同意）
二、人力资源管理
17.人员招聘、任用行程序都非常规范和客观。（6同意）
18.岗位设计清晰合理，职责划分明确，部门配合良好，效率高。（3不太同意）
19.员工提拔或升迁由实际能力决定，与其他因素（如家族关系等）无关。（2不同意）
20.绩效指标明确，个人薪酬和所在部门业绩和效益挂钩，员工收入有合理差距，体现个人贡献和
能力大小。（5有点同意）
2e-learning导入时机研究
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