星级员工考试附有答案..docx

星级员工考试[复制]

一、单选题

1、惠友为家，指的是（）[单选题]*

A、我的责任、我承担、我做到(正确答案)

B、惠友是我家，惠友可以养着我，我不用干活

C、惠友是一家人，有困难可以帮助我

2、“由心微笑，眼神传递情感，会用身体语言表达，会打招呼，会询问，会安抚顾客。”是指的惠友十六条中哪一条?[单选题]*

A惠友人，要成为懂感恩，会说谢谢的人。

B惠友人，要成为替顾客着想的人。

C惠友人，要明白对人好，首先是做个好人。

D惠友人，要成为会接待顾客的人。(正确答案)

3、“惠友人，要明白对人好，首先是做一个好人。”中“好人”指的是什么人?（）[单选题]*

A、