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精品礼仪培训——

如何处理邻里之间关系

主讲：XXX20XX年X月X日;尊重邻里之间生活习惯或观念上的差异，不随意打听他人的隐私，更不要搬弄是非，东家长、西家短，对邻居的生活品头论足、说三道四。

同在屋檐下，只隔一堵墙，处理邻里之间的关系应能时常换位思考，礼让包容，相互信任，真诚相待。

邻里相处要做到：

;1.楼道偶遇有礼仪

;(1)在楼道中或电梯内遇到邻居要热情礼貌地打招呼，如：“您早!”“您好!”并行点头礼或招手礼，不要视而不见。

(2)在楼道、电梯或空间窄小的地方遇到长辈，要主动让路，请长者先走，不可抢行。

;2.乐于助人重礼仪

;“远亲不如近邻”，邻居之间应该相互帮忙，彼此照应。作为高中生更应成为邻里关系的润滑剂，在楼道内遇到邻居老人提重物，要主动上前帮忙。

遇到老人或病人上下楼梯，应主动搀扶。如果邻居中有空巢老人，要主动看望，为其做一些力所能及的事情。

;3.起居细节须自律

;(1)早晚出入住处要保持安静；住在楼上的住户走动或移动家具时要轻，避免噪音影响邻居生活起居。

(2)邀请同学或好友来家里聚会要注意时间，不要影响邻居休息，也不要在楼道等公共区域内大声喧哗或打闹。

;(3)不要将纸屑、垃圾、污水等从阳台或窗户向下倾倒。在阳台上浇花、晾晒衣物等要注意楼下是否有他人物品。

(4)不要在公共区域摆放物品占用空间，更不要放置易燃易爆、易腐蚀、易腐烂或气味难闻的物品在公共区域。

;4.令邻里纠纷守礼仪

;对于邻里关系中比较敏感的问题，应本着严于律己、大度为怀的态度来处理。邻居之间如果产生了矛盾和冲突，应通过心平气和地沟通来解决，不可斤斤计较、勾心斗角，更不可恶语伤人。

对于邻居有意或无意侵犯到自身权益的行为，采取“有理有节”的态度，用理智、文明的方法协商解决，切忌自认有理而鲁莽行事。

;5.饲养宠物懂礼仪

;如家中饲养宠物，须注意如下两个方面的问题，以避免产生不必要的麻烦：

(1)卫生问题。带宠物出门时应带上塑料袋或旧报纸等，将宠物的排泄物包好扔到垃圾箱，保持公共场所的卫生和整洁。

(2)安全问题。出门遛狗，要给狗拴上狗绳，不要任它狂吠乱叫，追逐扑咬。遇到老人和小孩，要主动避让，以免对方受到惊吓。

;谢谢大家！