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某物业客户服务语言规范标准
(公司内部协议书、合同模板)
甲方:**单位或个人
乙方:**单位或个人
签订日期:**年**月**日
签订地点:**省**市**地
某物业客户服务语言规范标准
物业程序文件--物业客户服务语言规范标准
1.0目的规范客服人员职业用语要求,以保证服务用语的规范。
2. 0适用范围适用于物业服务中心客服部工作人员。
3. 0工作标准3.1正确的语言使用准则为:得体、慷慨、赞美、一致、牢记顾客的姓名。
3.1.1得体:3.
1.1.1 正确称呼
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