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景区满意度调查
一、调查目的
景区满意度调查的主要目的是全面了解游客对景区的服务质量、环境设施、旅游产品等方面的满意程度,发现并解决存在的问题,进一步提升景区的管理水平和服务质量,增强游客的旅游体验,促进景区的可持续发展。
二、调查方式
1.问卷调查:设计包含多个维度的问卷,通过线上和线下渠道发放给游客,收集游客对景区的整体评价。
2.访谈调查:针对重点游客群体,进行深度访谈,了解他们对景区的具体意见和建议。
3.观察法:实地观察景区的运营情况,了解景区在服务、管理等方面的实际表现。
4.数据分析:收集并分析景区的游客投诉、售票、游客满意度等数据,为调查提供依据。
三、调查内容
1.
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