处理顾客拒绝的101个经典话术(保险).pptVIP

说服拒绝者谈话技巧101例;七、“我有朋友在保险公司，我会找他买”

我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的方案，或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？

八、“我会向保险公司购置保费最廉价的保险”

保险公司销售廉价保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购置任何东西。保险一般都是以10年或20为方案，如果是最廉价的保险，那么到时候保险到期，将不有保障作用。您是不愿意这样呢？

九、“我要问太太对这个方案是否同意”

您这样将会把这难题丢给您太太，您太太将难于告诉您，为了自己及子女要买多少保险，毕竟还是您的问题，而不是您太太的问题。

十、“现在我负担不起！”

刚刚我们仔细的讨论了全部方案的内容，您也就家庭需要的最低保障作了决定。假设你觉得保费过高，我们可以将局部的保障降低，您觉得哪一局部保障可以暂时降低？

十一、“我买不起保险，节余钱要还贷款”

这就是我建议的理由，买保险可以规划您的收入。假设，您六个月无法工作，您将从保和获昨金钱来归还您的贷款？

十二、“保费太贵了！”

您是否认为把钱存在银行、买公债或藏在枕头下，是花钱的行为呢？不是的。您是在储存钱，同样的，我所提供的保险方案也是储存行为，它不仅在您发生意外时，足够清偿贷款，并且能够提供您生活的保障。;十三、“我的收入可让他们有好的生活”

您的事业非常成功，实在不简单！但是如果没有您的管理，日后谁来经营呢？今天投保也就是保证在发生任何情况时，您的家人都有足够的钱来聘请适当的人员画管理经营的您的事业。

十四、“我妻子可以再找工作维生”

当然可以，但是最起码她要有一笔足够的钱，让她有一段时间去再受训练及调整也的专业知识，以便能够在社会上与年轻妇女竞争，您准备了吗？

十五、“不需要！我的亲属会帮我抚养子女”

您有热帮助您的亲属，真是太好了。但上，他们又能帮助多久呢？能帮助到什么程度呢？保险能保证您子女在任何时候，任何情况下保持现有的生活水准。

十六、“不急，等到生日满足风的时候再买”

您已经决定参加保险的明智的，虽然如此，仍然有许多因素需要我们让保单尽快生效。或者保险公司拒保。而且满一足岁，保费也必须增加。我们现有的保险方案适合您的需要，应该马上行动。

十七、“把钱投资在不动产上比保险好”

把钱投资在不动产上当然很好。但是，请问先生，你每个星期区区五块钱，宣传部能买多少不动产？

十八、“我现在还不需要保险”

是，先生您现在不需要保险。不过实事上，保险当您需要时再买，已经太晚了，它必须是您不需要的时候买。

十九、“我没有空”

先生，不是有没有空的问题。我只要您给我三分钟来介绍保险，如果您没有兴趣我就走。

二十、“她的保费，我负担不起”

我同意。您的收入确实很紧，这也就是为什么我建议您太太拥的保险，并由也自己付费，以及您及您的女儿为受益人。这样的话你认为如何？;二十一、“我们不需要，也许她会离开我”

如果发生这种事情，实在很难去想象。我也曾经思虑过这种事情，您是否曾经注意过电视报导过许多这类家庭，但是在实际生活中，这种情形只能让活着的人在受个人及财务上的痛苦。

二十二、“我们负担不起”

您只是觉得付不起保费，并非不愿意拥有。为了维持家庭，您太太的收入占了家庭收入的三分之一，针对这点她就需要保险，就如同您夫人的在您的保险单里是受益人一样。现在让我们看看每月家庭支出，看看是否可以省些钱来买保险。

二十三、“我太太不同意！”

先生，是这样啦，买保险就象买礼物送太太一样嘛！您不要事先告诉她，给她一个惊喜，不是更好吗！

二十四、“我没兴趣！”

对，就是因为您没兴趣，我才跟您谈。我对有兴趣的人不会跟他谈，因为他已经买了很我保险了。

二十五、“我不想买保险！”

五年前或许可以这么想，但是现在，每个月您的上入远超过家庭生活的费用。每个月您都会为这个家庭多赚一些钱。现在您是否认为应该有保障？

二十六、“我们钱很紧，负担不起”

刚刚我们讨论过，您夫妻二人都有工作，并且您太太可以工作到退体，在这种情况下，您的收支仍然如此紧张，这也就是我们讨论的重点。保险能在出现疾病或意外的情况下代替您太太的收入，并以这笔收入帮助抚养子女。

二十七、“我要买房子，不要保险”

请问您想长期拥有自己的房子吗？保险是您有家人在您发生意外时，仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单方法。比方说，保险犹如一道墙，任何人未经您的允许都无法进入，不管任何情况，不管您在或不在。每一个房子的人都需要