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语音业务合作协议（精选22篇）

语音业务合作协议（精选22篇）

语音业务合作协议篇1

语音业务合作协议

甲方：_________

公司地址：_________

业务联系人：_________

联系电话：_________

乙方：_________

公司地址：_________

开户银行：_________

银行帐号：_________

业务联系人：_________

联系电话：_________

为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，扩大双方在各自领域的知名度，协议双方本着诚恳信用、公平互利、共同进展的原则，经友好协商，打算就电话信息服务项目绽开合作，合作项目不包含小额支付业务，即乙方利用甲方所供应的电话信息服务平台，向用户供应网络应用服务充值帐号或其它简洁、小额的商品交易。现为明确双方的权利与义务，特订立本协议：

一、合作项目和方式

1.基于双方各自的技术和资源优势，乙方向_________电信公司的用户供应各类信息服务与应用服务。

2.甲方利用其业务平台和支撑系统，向乙方供应有偿的代计费和代_____服务。

3.甲乙双方本着诚恳、守信、合作共赢的原则，共同遵守相关业务管理规定和双方签订的合作协议，为用户供应优质服务。

二、甲方责任和权利

1.甲方有权审核乙方供应的电信增值业务经营许可证、资信证明、营业执照、资讯来源及银行帐户等与正常业务经营相关的资料。

2.依据合作项目内容要求供应语音平台资源及相应的码号资源。

3.在乙方提交相关业务文档资料和需求后，甲方应在10个工作日内赐予乙方答复。

4.甲方有权对乙方策划的信息内容进行审核，并拒绝发布不相宜的信息。在业务开展中，一旦发觉乙方或其用户通过乙方发送非法信息，有权要求乙方马上实行相应措施进行规范。

5.甲方供应其_________、_________客服系统作为业务的帮助投诉受理中心。甲方对有关网络通信问题引起的用户询问和投诉担当责任。甲方有权将该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户询问和投诉转到乙方处理，并有权督促乙方妥当解决客户投诉。甲方将在收到用户投诉之时起12个小时内将投诉资料提交乙方，如用户投诉状况严峻的，给甲方造成严峻的经济和名誉损失的，甲方有权单方面中断双方的合作，并要求相应的赔偿。

6.由甲方负责进行计费，计费结果以甲方数据为准。

7.甲方允许乙方在进行业务推广时，以_________品牌推广该合作业务，但不得涉及甲方的公司名称及其他品牌。

8.甲方有权制定有关业务的管理方法、考核条款、客户服务标准文件以及多平台合作连带惩处条款，并要求乙方遵守和执行。甲方将按以上规定对乙方进行定期的考核，并依据管理方法及相关文件实行末位淘汰制，并有权单方面中止和乙方的合作业务。

9.甲方有权依据_________市场的详细状况制定相应的限费措施，并要求乙方遵照执行。

三、乙方责任和权利

1.乙方须持有相应的增值电信业务经营许可证，保证该许可证在本协议期间持续有效。并向甲方供应资信证明、营业执照、资讯来源及银行开户许可证等与正常运行相关的资料，保证所供应的信息服务的资费符合国家有关主管部门的相关规定。

2.依据合作项目内容要求供应相应资源及来源资质文件，开通专家热线类的项目则要求供应专家资质证明文件。

3.负责合作业务的宣扬策划、拓展推广、业务运营工作，由此所产生的费用由乙方负责。

4.乙方全部对外宣扬的资料都必需提交甲方审批签字后方可对外投放，否则，由此引起的一切不良影响由乙方负责，给甲方造成肯定损失的必需给甲方相应的经济赔偿。

5.负责本合作业务的有关业务投诉和客户回访等，乙方就在收到甲方转交的投诉后，应马上回复用户，并在48个小时内最终妥当解决用户投诉并回复甲方。

6.负责准时供应合作业务所需的信息源和数据，乙方保证供应给甲方的资料不侵害任何第三方的合法权益，否则，由此产生的争议及纠纷由乙方全权负责。

7.乙方供应的信息服务的内容发布遵循“合法、健康、精确?????”的原则，严格遵守《中华人民共和国电信条例》和有关法律法规，严禁供应如下信息内容：涉及_____和危害国家平安的内容；违反国家民族政策和宗教政策的内容；有损于社会秩序、公共道德及他人全法权益的内容；_____、淫秽色情的内容。

8.乙方供应的信息内容问题或广告内容不当引起的纠纷，由乙方担当全部责任。

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