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软件产品用户服务合同书8篇

篇1

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方需要购买和使用乙方提供的软件产品，以优化其业务运营和提高工作效率，双方本着平等、自愿、诚实、守信的原则，经友好协商，达成以下服务合同：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供软件产品的安装、配置、使用培训服务。

2.乙方为甲方提供软件产品的日常维护、故障排查、版本更新等技术支持服务。

3.乙方根据甲方的需求，提供软件产品的定制开发服务。

4.乙方协助甲方完成软件产品的升级工作，确保甲方使用的软件产品始终处于必威体育精装版版本。

二、服务期限

本合同的服务期限为______年，自合同签订之日起生效。服务期限届满后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方相应的服务费用。具体费用标准如下：安装配置服务费______元；技术支持服务费______元/年；定制开发服务根据实际需求另行商定费用；软件升级服务免费。

2.甲方应按照以下方式支付服务费用：签订合同后______个工作日内支付______%的服务费用，服务期过半后______个工作日内支付剩余______%的服务费用。

四、软件产品质量与保障

1.乙方应确保提供的软件产品无瑕疵，符合甲方的使用需求。

2.在服务期限内，乙方应提供及时、有效的技术支持，确保软件产品的正常运行。

3.如因乙方提供的软件产品存在缺陷或故障，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址。

2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息。

六、违约责任

1.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权中止提供服务，并依法追究甲方的违约责任。

2.如乙方提供的软件产品存在缺陷或故障，且未能及时有效解决，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.如双方违反本合同的必威体育官网网址条款，应承担相应的法律责任。

七、争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：_________________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：_________________________（签字/盖章）

日期：_________________________

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要购买和使用乙方所提供的软件产品，以支持其业务运营和管理工作，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律法规的规定，就软件产品用户服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供以下软件产品服务：

1.提供软件产品的安装、升级和卸载服务；

2.提供软件使用培训和操作指导；

3.提供软件的技术支持和故障排查；

4.提供软件的版本更新和补丁安装。

二、服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。服务期限届满后，如需续签，双方应在本合同到期前进行协商。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方软件产品服务费用____元人民币。

2.甲方应在合同签订后____个工作日内将服务费用支付至乙方指定账户。

3.如甲方需要额外的服务支持，应与乙方另行协商并支付相应的服务费用。

四、软件使用权

1.甲方在支付软件产品服务费用后，获得本软件的合法使用权。

2.甲方不得将软件产品用于非法用途，不得将软件产品转让、出售、租赁或授权给第三方使用。

3.甲方应妥善保管软件产品的账号和密码，不得泄露给他人。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对本合同的内容和实施过程必威体育官网网址，不得向第三方泄露。

2.乙方在提供服务过程中，可能会接触到甲方的数据和信息，双方应约定相应的必威体育官网网址义务和责任。

3.双方应确保员工