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B2C电子商务网站案例分析：天猫商城
B2C电子商务网站案例分析：天猫商城
【摘要】本研究主要是以天猫商城为例探讨厦门B2C电子商务的发展状况及天
猫商城的盈利模式，并通过与其他同类网站的比较来全面透视此类网站的盈利模
式。对盈利模式的分析当然是为了更深入地分析整个行业的状况，因此，研究结
果对B2C电子商务的发展有着借鉴作用。
【关键词】B2C，天猫，商业模式，盈利模式
目录
1导言3
2文献回顾2
2.1B2C电子商务网站简介2
2.2B2C电子商务网站特点2
2.3B2C电子商务基本服务分类2
3深入天猫商城.3
3.1关于天猫商城.3
3.2天猫商城的商业模式.4
3.3天猫商城的盈利模式.7
3.4天猫商城的经营模式.9
3.5天猫商城PK京东商城.7
3.6天猫商城的未来之路.12
参考文献13
1导言
当今社会已经进入信息时代,电子商务的发展和普及正在逐渐改变着人们的
消费理念和消费方式。伴随着80后、90后这一群体消费能力的不断增强,B2C
电子商务也迎来了前所未有的发展机遇。
近年来我国B2C电子商务的发展非常迅猛，据艾瑞咨询统计数据显示，
2012Q3中国电子商务市场整体交易规模为1.99万亿元，同比增长21.9%，环比
增长6.0%，占三季度12.6万亿元的GDP总额的15.7%。
B2C经营模式已经不再局限于传统的卓越网、当当网模式，一批产品制造商、
传统零售商纷纷进军B2C行业，带来了B2C在经营模式上的新变化。
中国B2C电子商务发展迅速，逐渐成为电子商务发展的主流趋势。淘宝网分
拆“淘宝”和“天猫商城”后，更是将B2C推入一个全新高速发展的阶段，C2C
电子模式正在被B2C所取代。
本研究就以天猫商城为例，分析B2C网站的盈利模式及发展中所存在的问
题，探讨B2C网站的发展前景。
2文献回顾
2.1B2C网站简介
[1]
B2C即businesstocustomer的简称，翻译过来就是企业到客户，是指利
用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流
完整地实现连接。
B2C网站是指提供企业对客户间电子商务活动平
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