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保险企业服务创新问题探析
年4月10日
摘要
我国保险业总体呈上升态势，随着客户量的不断增加和客户群体范围的不断扩大，为了可以更好的满足客户对保险产品的需求，保险的销售渠道和服务模式的创新势在必行。本文围绕如何进行保险服务的创新展开讨论，分析我国保险服务存在的弊端，指出当前我国保险服务不仅在内容上存在单一性的问题，同时在整个服务体系以及服务质量等方面也存在许多不足，结合我国保险企业目前的发展态势以及面临的经济环境，总结出保险服务创新的必要性。进而对保险服务在体系、理念、价值以及系统机制等方面创新提出具体建议。
【关键词】保险服务服务理念服务体系
Abs
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