旅游沟通技巧学习通超星期末考试答案章节答案2024年.docx

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旅游沟通技巧学习通超星期末考试章节答案2024年

身体语言是一门比有声语言历史更悠久的语言。

答案:对

下行沟通就是下级反映意见，自下而上的沟通。

答案:错

上行沟通就是上级对下级自上而下的沟通。

答案:错

与自卑的人交往沟通，应多给予鼓励和赞扬，不揭其短处，多鼓励。

答案:对

见人脸红，与领导讲话结巴，甚至千不怕，万不怕，就怕当众讲话，这些都是心理素质差，缺乏锻炼的表现。

答案:对

下列哪项属于非语言沟通（?）

答案:舞蹈

下列哪项不属于书面语言沟通的优点（?）

答案:反馈不及时

下列哪项是属于口头沟通的缺点（）

答案:口说无凭

人们日常说活中可能会有很多不良说话习惯，下列哪项不属于此项（）

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