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现场质量问题如何快速反应;讲师简介;QuickResponseQualityControl

QRQC

现场质量问题快速反应;主讲：严声汉;一、理解什么是QRQC

?昨天你们改进了什么

?为了改善现状，快速反应，和PDCA的效

果，QRQC必须运用。必须基于‘三现主

义’。;三现:是‘真实的’或‘实际的’观念:是‘思想，主义’

三现主义

1.在车间真实的地方

2.不合格品实物

3.实际数据;是三兄弟的老大，他从小就是好动而充满好奇心的孩子，一旦有人告诉他什么新鲜事，他一定会马上离开座位，跑到现场靠双腿和双眼四处观察，评估各种因素对事情的影响。

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是老二，如果没有经过亲自核实，他从不轻信任何事。如果有人要他处理零件的问题，他总是要求拿到确实的零件亲自查看，;3.实际数据;一、理解什么是QRQC;一、理解什么是QRQC;QRQC

-------不是一个工具／体系：它是一个在每个领域（工厂，项目，供应商）都可以运用的质量文化;一、理解什么是QRQC;我们最主要的事情是‘红盒子’，就是说集中于缺陷或不合格品，找到根本原因并看什么能起作用，什么不能。我们必须通过了解不合格品来学习到如何提高和达到全面质量管理。

我只有２个方法：我的眼睛和我的双腿。有许多我所需要看的，要判断的，要考虑的，要决定的。这是‘三现主义’的基础。;事件变化图;二、如何在生产线上和生产中运用QRQC;检测;二、如何在生产线上和生产中运用QRQC;谁参加

质量、生产经理/主管

工人、班长、现场工程技术员、质量管理员参与

解决生产线上的问题

什么时候

每次在线上发生问题，停止生产线或在每班之后

- 在5分钟会议上总结教训

如何？

-靠近生产线的地方用个写字板（快速反应计划板）

-什么问题？根本原因是什么？什么临时的措施？什么是希

望的责任人？完成时间？;二、如何在生产线上和生产中运用QRQC;三、如何从QRQC中受益;