M商业银行白山分行客服经理绩效管理方案改进研究.pdf

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摘要

M商业银行白山分行客服经理绩效管理方案改进研究

近年来,在国家政策引领下,金融市场的准入门槛正逐渐放宽,外资银行、

证券、互联网金融机构等逐步加快在国内金融市场的布局。京东、微信、支付

宝等互联网企业也纷纷增设互联网银行,在线为客户提供存款、贷款、支付结

算等业务,金融市场竞争加剧。随着监管政策的放松,更多地方性金融机构拔

地而起,高存款利率,低信贷门槛的政策,使地方性银行迅速抢占市场,传统

商业银行面临的外部竞争环境日益严峻。与此同时,银行内部考核指标众多,

员工承受巨大

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