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社区药品安全服务第9部分：机构合作规范

1范围

本部分规定了市社区药品安全服务的机构合作的基本要求、职责、合作流程以及监督管理。本部

分适用于市社区药品安全服务中机构之间的合作。

2基本要求

2.1资质要求

2.1.1参与市社区药品安全服务的机构应具有独立法人资格。

2.1.2参与市社区药品安全服务的机构应具备与其业务相匹配的经营许可证或执业许可证。

2.2行为要求

2.2.1参与市社区药品安全服务的机构合作应当符合国家、行业、地方的相关目标规划。

2.2.2参与市社区药品安全服务的机构间开展合作活动，应符合其机构章程规定的宗旨和范围,不得直接或者间接地推销商品（例如药品）或者服务。

2.2.3参与市社区药品安全服务的机构开展药品安全服务相关项目不得以合作的名义垄断市场，妨碍公平竞争，损害社区居民的合法权益或者社会公共利益。

3职责

3.1在合作过程中，应依据各类型机构在活动中的角色和定位，按照相应的工作职责和许可的工作内容开展合作。合作分工可包括管理、实施和技术支撑。

3.2管理机构为机构合作的发起方，应负责以下内容：

a)项目审核及质量监督管理；

b)政策指导与支持；

c)项目财务监督管理；

d)统筹协调实施机构与技术支撑机构；

e)承担总体责任，协调并沟通行政管理问题；

f)引导项目按计划实施及推广。

3.3实施机构为机构合作的合作方，负责以下内容：

a)服务的具体实施和进度安排；

b)组建和管理项目实施团队；

c)对工作人员进行督导和培训。

3.4技术支撑机构为机构合作的合作方，应负责以下内容：

a)提供专业技术人员；

b)提供专业知识培训。

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4合作流程

4.1签订合作协议

4.1.1达成合作意向。

4.1.2确定合作目标、内容、成果、责任分工等事项。

4.1.3签订合作协议（见附录A），协议条款可根据具体情况适当调整。

4.2开展合作

4.2.1各机构应按照协议要求开展合作事项。

4.2.2管理机构应组织每月沟通工作进程，沟通方式不限。

4.2.3各机构共同商讨合作过程中出现的问题时，保存完整的会议记录，并按形成时间先后排序。

4.2.4管理机构应及时将新的决策意见通知合作方，且应回收合作方的文字形式回复并存档。

4.3评估巡查

项目开展期间，管理机构可随机抽查合作机构项目开展情况进行评估监督，评估工作可参考附录B。

4.4成效评估

4.4.1单位自评

项目结束后，各机构应组织成立自评工作小组，制定自评工作方案，完成自评报告提交管理机构。自评内容应包括但不仅限于：

a)所提供服务的规范性；

b)机构之间资源利用情况；

c)项目指标完成情况；

d)财务支出情况及相关证明；

e)服务质量；

f)服务效益，如社会效益与经济效益。

4.4.2综合测评

管理机构应聘请第三方机构进行合作评估，评估内容应包括但不仅限于：

a)机构合作的必要性；

b)所提供服务的规范性；

c)机构之间资源利用情况；

d)项目指标完成情况；

e)整体合作效果（服务效率、质量及效益）。

4.5存档备案

机构合作协议书、会议记录表、测评材料的存档备案应按SZDB/Z350.1-2019《社区药品安全服务第1部分：建档规范》的规定执行。

5监督管理

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服务管理机构应指定监督管理人员对其他机构进行定期检查（宜两月一次）或不定期抽查，审查服务过程的合规性和合理性。

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附录A

（资料性附录）

合作协议书

甲方：乙方：

双方本着支持市社区药品安全服务的开展，就项目

的合作事宜，达成以下协议：

一、合作目标：

二、合作内容：

三、合作成果：

四、甲方义务：

1、2、3、