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试用期工作总结大全（10篇）

时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时

间，取得的成绩实则来之不易，是时候抽出时间写写工作总结了。为了方便大

家学习借鉴，下面小编精心准备了试用期工作总结内容，欢迎使用学习!

试用期工作总结篇1

试用期的工作即将结束，我进入__房产客服部工作也将近_月。在客服部综合

点，主要负责客服服务方面的工作。

一、工作概括

1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动

态，找出客户最关心的问题;

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼

盘的促销手段和销售措施，收集了_月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类;

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好

公司的促销策划活动多做贡献。参观了__广场，__花城，__新城的开盘促销以

及房展会的各楼盘促销。

二、具体开展情况

1、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导

参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切

合公司的销售部署，更加实际，更加有效;

2、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调

和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了_月份的“房展会”，“__园国庆

看房专线车”，__节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动;

3、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的

建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作;

4、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导及

时了解销售现场的动态，从_月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报

领导。

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三、之后的打算和计划

1、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人

员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集

整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅;

2、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工

作方法，协助其他同事接待办理产权证的客户等;

3、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的试用期工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不

断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验

还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后的工作里，我希望通

过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取

使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

试用期工作总结篇2

时光转瞬即逝，之前总觉得的自己来到__公司不过是几周前的事情，但没想

到一转眼，三个月的时间都已经悄悄过去了。

这段时间中，我在客服岗位上发展的较为顺利。尽管一开始只不过是一个初

入社会的“毛头小子”。但自从经历了三个月的经历和打磨后，我如今也已经

能在工作中发挥出不错的能力，为各种各样的客户，解答关于公司各种各样问

题。

总的来说，在领导和同事的帮助下，我已经真正走进了__客服的行业，并在

试用期里取得了一定的成长和发展。以下是我试用期的工作情况。

一、思想转变

__客服是我在社会中的第一份正式工作，因此我学的很认真，同时工作带给

我的印象也十分深刻。所谓客服，就是与客户交流，为客户解决问题的人。这

与过去我作为“学生”的角度正好相反。因此为了改变自己的思想，我也经历

了很长一段时间的努力。

但如今，在试用期工作的实践磨练和环境影响下，我已经渐渐融入到了客服

的环境中，也因此走进了社会的大环境。现在的我，能真正以一名客服的定位

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去看待自己，认真学习公司中的知识，了解常见的工作问题。

近期我还在学习以客户的角度去思考问题，并做出更好的解答和指点，让自

己能在细节上优化自己的业务能力。

二、工作情况

当我才刚刚加入公司的时候，我还不能直接开始客服的工作。是在__前辈的

带教和指点下，我才了解了这份工作，并了解了客服需要掌握的各种知识。后

来，在工作上我又学习了语言的礼仪和沟通技巧，更进一步的提高了自己的能

力。并开始在自己的岗位上独立工作。

在工作中，我认真仔细，并且依旧保持着自己好学的天性。在工作中