体验型产品在线负面评论对消费者购买意愿的影响研究.docx

摘要

题目

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体验型产品在线负面评论对消费者购买

体验型产品在线负面评论对消费者购买意愿的影响研究

体验型产品在线负面评论对消费者购买意愿的影响研究

摘要

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摘要

互联网时代的到来，使得在线购物成为了一种普遍趋势，推动了电子商务企业的迅速发展。由于网上购存在着诸多的不确定性，人们在购买体验性产品时倾向于在购物前浏览购买者的在线评价，尤其是一些负面的评价，以便更好地做出购买决策。在线评论是指消费者通过一些平台如通讯工具、电子邮件，在线论坛等媒介进行在线交流沟通，使用文字、音乐、声音、图片等传播形式，评论的内容包括产品