高校参考咨询系统中专家调度模式的研究 .pdfVIP

维普资讯

第３３卷第７期计算机工程２００７年４月

正３３Ｎｏ．７ＣｏｍｐｕｔｅｒＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＡｐｒｉｌ２００７

・开发研究与设计技术・文章编号：ｌｏｏｏ—３４２８（２ｏ０７）ｏ７—＿ｏ２７２—ｏ４文献标识码：Ａ中圈分类号：ＴＰＩ８２

高校参考咨询系统中专家调度模式的研究

廖黎莉，孙涌，陈家翠，张强

（Ｉ．苏州市职业大学计算机工程系，苏州２１５１０４；２．苏州大学计算机科学与技术学院，苏州２１５００６；３．苏州大学图书馆，苏州２１５００６；

４．交通银行苏州分行信息技术部，苏州２Ｉ５００６）

囊要：针对高校参考咨询系统这一新兴的高校数字图书馆业务，分析和探讨了其中的专家调度模式，提出了一种基于层次分析法的专家

调度模型，并且验证了它的一致性。针对传统参考咨询系统中的不足，引入提问向导的概念。在提问向导中将提问和检索很好地融合在一

起，大大地降低了重复提问的概率，并能很好地避免以往对交叉学科提问时存在的疏漏。

关麓词：参考咨询；专家调度；提问向导；层次分析方法

Ｒｅｓｅａｒｃｈ０ｆＥｘｏｅｒｔｓＳｃｈｅｄｕｌｅＭｏｄｅｉｎＡｃａｄｅｍｉｃ

ＲｅｆｅｒｅｎｃｅＳｅｒｖｉｃｅｓＳｙｓｔｅｍ

ＬＩＡＯＬｉｌｉ’ＳＵＮＹｏｎｇ２ＣＨＥＮＪｉａｃｕｉ，ＺＨＡＮＧＱｉａｎｇ４

，，

（１．ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＣｏｍｐｕｔｅｒＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＳｕｚｈｏｕＶｏｃａｔｉｏｎａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｕｚｈｏｕ２１５１ｏ４：２．ＳｃｈｏｏｌｏｆＣｏｍｐｕｔｅｒＳｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，

Ｓ￣ｈｏｗＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ．Ｓｕｚｈｏｕ２１５００６；３．ＬｉｂｒａｒｙｏｆＳ￣ｈｏｗＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｕｚｈｏｕ２１５００６￣

４．ＩＴＤｅｐａｒｔｍｅｎｔ，ＳｕｚｈｏｕＢｒａｎｃｈ，ＢａｎｋｏｆＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ，Ｓｕｚｈｏｕ２１５００６）

ＩＡｂｓｔｒａｅｔｌＴｈｉｐｓａｐｅｒｅｍｐｈａｓｉｚｅｓｅｘｐｅｒｔｓｓｃｈｅｄｕｌｅｍｏｄｅｏｆａｃａｄｅｍｉｃｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓｅｒｖｉｃｅｓｓｙｓｔｅｍ，ｗｈｉｃｈｂｅｌｏｎｇｓｔｏａｒｉｓｉｎｇａｃａｄｅｍｉｃｄｉｇｉｔａｌｌｉｂｒａｒｙ

ｏｐｅｒａｔｉｏｎ，ｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄａｎｅｘｐｅｒｔｓｓｃｈｅｄｕｌｅｍｏｄｅｌｂａｓｅｄｏｎＡＨＥｎａｄｖａｌｉｄａｔｅｓｉｔｓｃｏｎｓｉｓｔｅｎｃｙ．Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓｅｎｑｕｉｒｙｇｕｉｄｅｔｏｓｏｌｖｅｔｈｅｌａｃｋ

ｏｆｔｒａｄｉｔｉｏｎａｒｌｅｆｅｒｅｎｃｅｓｅｒｖｉｃｅｓｓｙｓｔｅｍ，ｐｕｔｓｅｎｑｕｉｒｉｎｇｎａｄｓｅａｒｃｈｉｎｇｔｏｇｅｔｈｅｒｐｅｒｆｅｃｔｌｙ．ｎａｄｒｅｄｕｃｅｓｈｔｅｐｒｏｂａｂｉｌｉｔｙｏｆｒｅｐｅａｔｉｎｇｅｎｑｕｉｙｒ．Ａｎｄｉｔｃａｎ

ａｖｏｉｄｃａｒｅｌｅｓｓｏｍｉｓｓｉｏｎｉｎｔｈｅｐｒｏｃｅｓｓｏｆＣＲＯＳＳｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅｅｎｑｕｉｒｙ．

［ＫｅｙｗｏｒｄｓｌＲｅｆｅｒｅｎｃｅｓｅｒｖｉｃｅｓ；Ｅｘｐｅｒｔｓｓｃｈｅｄｕｌｅ：Ｅｎｑｕｉｙｒｇｕｉｄｅ；ＡＨＰ

高校参考咨询系统是一