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销售员工作心得体会

销售员工作心得体会15篇

销售员工作心得体会1

责任与工作同在，很多时候有人会把责任和工作分开，其实这是

错误的，因为在岗位上就要扛起责任，我们做销售的尤其如此。比如

一个客户在你这里买了东西之后，你就不管不问，推来推去，这让客

户如何相信，会引起很多不好的反应，既然买给了客户东西，如果我

们能够帮助的就要及时帮助，不要总是推脱，其实对我们而言只是举

手之劳，何必让客户两头奔走呢？能够我客户解决的事情就要积极的

去解决，因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意，一个

客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道，同时还会带来更多的收

益。毕竟客户得到了他想要的，满足了，对我们的产品和服务就会有

好感，当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传，就能够得到更

多的客户，收获更多的资源。

多与客户互动，客户是人，不是一件物品，更不是一个符号，他

需要我们去沟通去了解，如果不主动的去联系，去维护，就会成为一

次性的客户，买过一次东西之后就不会在买，在客户购买是要多给客

户指点，比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择，这时候我

们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说，那我们就可以

这么做，需要我们帮助吗？如果客户要购买就会及时的向我们询问的，

只要我们做好了就一定可以得到客户的好感，同时这时候可以适当的

推荐一些产品，扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是

冤大头，毕竟如果客户在这里吃了亏，就不会再来了，更不会题我们

宣传，所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系，与他们沟通，

而不是简单的去为他们服务，总需要我们做做好工作，去完成任务每

个人的想法都是有不同的，不管如何总要考虑好，做好自己的事情，

把工作任务完成。

加大感情输出，情感是一种奇妙的东西，现在的销售如果只是想

着去销售更多，这并不能够让我们收获多少，只会领我们失望，而我

们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友，把客户当做我

们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的，不能欺骗也

不能伤害需要维护，去保持，才可以做好，才能够完成，把每日的公

主都当做与朋友的一次谈话，这就有利于我们沟通，有利于我们做事，

当得到了客户的认可就会收获客户的好感，从而得到信任，达成交易。

销售是一门学问，是一次蜕变，只要做的好，付出的够多，就能

够收获更多，只要努力去完成工作总会得到自己想要的，才能够成为

合格的销售人员。

销售员工作心得体会2

实习任务：

主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。除此之后

还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出，以便店铺销售工

作顺利进行。

完成情况：

8月上旬主要熟悉店铺运营情况、POS系统和货品相关知识，接

下来到实习结束主要是展开销售工作。8月份销售额2万1，排名第三，

九月份销售额3万，排名第二。十月份工作五天，销售额为4千，同

比销售第一。

成绩与不足：

通过这次销售工作，觉得自己成长了很多。但是也有很多不足之

处，比如有时候有点粗心，工作过程中缺乏耐性，平时还要加强自身

语言表达能力的锻炼。

收获与体会：

这次深圳之旅，发现自己见识了很多，也学到了很多，感触很深。

无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：

第一：先处理心情，再处理事情。

记得感到深圳的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受到了深圳

快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是，现

实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位，每每递上

简历，公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃

惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼，什么大学生应

聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头

一棒。后来自己静静细想了很久，觉得还是先找个销售工作做着吧。

就这样，我的实习工作开始了。

在开始的几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科大

学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里，

我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。

后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应我的

情况不是很好，叫我提高警惕，如果还是保持原样的话，就另谋高就。

并且他们也给我换了一个店铺，希望我在新环境里能够有新的进步。