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度银行柜员个人工作总结6篇

度银行柜员个人工作总结1

20__年，是我收获最大的一年，也是进步最大的一年。今年以来，

在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正

确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，

较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的

提高。回顾起来，现将20__年度工作及20__年工作计划具体总结安

排如下：

一、20__年度工作总结

一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触的客户最

多，发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点：1、优

质的服务理念。我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，以

优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务

规章和相关产品，回答客户疑难问题。记得有一次一位个体工商户拿

来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，

很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把

存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，要想

将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所

忧”的服务理念。2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、

保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;认真审

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客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每

天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同

事相互进行柜员流水勾对。我的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、

认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，

炼就过硬的本领，提高自身素质。于是我白天上班，晚上回家熟记理

解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行

开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个

细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学

习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面

的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感

谢同事和领导的帮助。

二、20__年度工作计划

对于明年的工作计划，我又如下几点想法，还不成熟，敬请同事

和领导指教：

一是摆正位置，消除思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以

客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加

快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识

大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。

度银行柜员个人工作总结2

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我的__年是在___银行分理处度过的，___分理处是一个业务量

大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的

有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业

务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是

不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述

职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持

四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的

学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步

领会到为人民服务的根本宗旨，对全面奔小康的远景目标充满期望，

学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工

作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，

我通过成人高考参加了___大学的本科函授教育，平时也自学电脑知

识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，

电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我

很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为___分理处

的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开

立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均___

多笔上升到___多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，

银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常

提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚

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