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银行工作总结精辟简短（精选17篇）

2023年，我累记放各项贷款亿元，有效地促进了农业产业化结构调整和中小企

业的转型发展。

三、切实严于律己，树立自身良好形象

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形

形色色的经济诱惑。面对这些，我都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名优

秀客户经理的本色，树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务，越来越多的个

人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾

经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送

到了我手里。面对这种情况，我没有直接回绝客户的好意，但我与客户另外单独

约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户

解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的

处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对我比以前更加信任，更加

尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情，反而使我与客户

的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，我是他们可信赖的人！

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映

我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，

综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将

努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1、强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集

中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合，拥有一支强有力的团队，

就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的，但十只筷子就很难

被折断，毕竟一个人的力量是有限的。所以，作为一名客户经理一定要团结一心，

以百倍的努力，高昂的激情，积极投身行改革发展中去，重塑行员工队伍的崭新

形象，打造一流的员工队伍。

2、努力精益求精，全面服务客户。一位学者说：真正的优质服务是发自内心

的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我们要进一步提高服务质量，

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争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度。

3、加大营销力度，做好贷款工作。

（1）在维护好老客户的同时，要挖掘新资源，如黄金客户炼化公司、公司、

公司等在贷款方面找到新的突破口。做好公司，发展国际业务、中间业务、全额

保证金的押汇业务，以提高存款业务。

（2）加强工业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况，更大程

度上利用好信贷资源。经常到园区走访，获取信息，及时了解企业的需求，进行

全方面的服务，做到双赢互利。

（3）克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做

小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄

傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。

以上是年来个人的工作业绩和下一步的工作打算，不当之处，请领导批评指正！

银行工作总结精辟简短篇9

“以史为镜可以知兴替”，2023年的工作已经开展，回顾2023年的工作可以

温故而知新，从中汲取教训和经验。总的来说，2023年取得了一些成绩，基本

达到了省行三铁的标准，但也存在很多的问题，主要有以下几个方面：

一、客户身份识别方面。

2023年，营业部存在多次客户身份证应联网核查未执行联网核查的情况，也

存在单位账户大额出账未主动联系法人、财务人员的现象。柜员在操作过程中风

险意识不够强，保护自己的意识不够强，尤其是在现在这种电信诈骗手段层出不

穷的形势下。针对此种情况，2023年对于新留存的客户信息，如有留存身份证

复印件，联网核查必须打印在复印件反面，以备后期监督复核。单位大额复审时，

复审柜员必须同时复核经办柜员联系单位财务人员、法人等人的信息。

二、传票审核方面。

2023年，营业部存在大小写金额错误或模糊、账号书写不正确等方面的问题。

营业部柜员日趋年轻化，前台柜员基本已是近5年入行员工，整体业务素质有待

提高。对于很多业务，没有第一时间做好审核工作。2023年，为确保做好传票

质量，将做好自我复核、互相复核、专人复核三道程序。对于经常出现审核不到

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位的柜员传票或者容易出现问题的柜员传票，我也将再次复核一次，将问题