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餐厅满意度调查表
餐厅名称:调查时间:
您好！为提高餐厅的管理水平和饭菜质量，我们精心设计此份调查
表，请抽出您宝贵的片刻时间填写此表，在相应选项上打“”。您的意见
将为餐厅的工作改进、服务质量的提高提供最重要的参考。
1、您对餐厅服务员文明用语是否满意？
□满意?？?□较满意？□一般?？□差
2、您对餐厅服务员仪容仪表是否满意？
□满意?？?□较满意？□一般?？□
差
3、当您用餐时，餐厅饭菜是否保温？
□保温?？？□基本保温？□不保温?
4、您对餐厅每日供应的主食是否满意？
□满意？□一般？□不满意
5、您对餐厅早餐供应情况时否满意？
□满意，早餐种类较多□一般，早餐供应不足□不满意，早餐供
应不足且种类较少，价格不合理
6、您能在餐厅服务窗口吃到一些特色的风味小吃吗？
□经常吃到？□偶尔吃到？□基本吃不到
7、您对餐厅每日荤素小菜搭配情况满意吗?
□满意，荤素搭配合理□基本满意，偶尔荤菜太少□不满意，素
菜多，荤菜少
您对餐厅每日饭菜营养搭配是否满意？
□满意，有营养?□基本满意?□不满意，没有营养
9、您对餐厅的就餐环境和卫生情况是否满意？□满意，环境和卫生都很好
□基本满意?□不满意，没有营养
10、您对餐厅的餐具卫生情况是否满意？
□满意，餐具消毒及时□基本满意?□不满意，餐具较脏，未及时消毒
11、当你想对餐厅的工作提出意见或建议时，通常你是通过什么途径将这
些想法反馈给食堂的？
□找餐厅负责人B、找服务员口C、找后勤服务中心口
D、写在意见本上口E、上网投诉口F、谁都不找口
12、您对餐厅还有什么意见或建议？诚挚地感谢您的参与！
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