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药店工作总结（18篇）

药店工作总结（1）

时光如梭!转眼间我来到ｘｘ药店工作已经ｘｘ年的时

间了。在这ｘｘ年的时间里，在上级领导的正确指导下，在公

司各部门的通力配合下，在我们ｘｘｘ全体同仁的共同努力

下，取得了可观的成绩。为了更好地完成工作，总结经验，扬

长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将本人一年来工

作情况总结如下：

一、认真执行公司的经营方针，同时正确及时地将公司的经营

战略传达给每一位员工，做好承上启下的工作，做好员工的思

想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，增强

店铺的凝聚力。

二是做好药品管理，保证足够的货源和药品供应，在工作

中根据季节的变化用药情况及时调整进药计划，做到药品常用

常新，对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们帮他从总店订

购,方便了他们的及时用药；药品入库后，认真做好进药的查

对和验收；认真做好药品的有效期管理和药品的日常养护，每

日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作；按规定分类储存

陈列药品，以利于顾客选购；严格执行国家的药品价格政策，

明码标价；销售处方药时凭处方销售，处方按规定保存备查，

同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。

第三，做好财务对账。按照公司的统一管理和要求，每天关

账，及时存放现金和财务报表。盘点完成后，及时收集相关资

料，送财务部，确保药店账实相符。今年的财务工作基本实现

了及时准确结账，严格执行药品销售价格，无论选择何种支付

方式，都实行同价。

四是努力改善服务态度，提高服务质量，为群众选药、购

药提供健康咨询服务，让他们买到安全、放心的药品；营业人

员仪表端庄，热情接待顾客，使药店成为面向社会的文明窗

口。

五是尊重和服从社保、药监等管理机构的领导，及时将上

级精神贯彻传达到每一个员工，严格遵守《中华人民共和国药

品管理法》和执行医保卡刷卡管理的相关规定，及时完善从业

人员的健康证明、教育培训等档案资料，做到依法经营。

六是保证环境秩序优良，店堂整洁明亮，保证没有与经营

无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留，没有未经许可的

坐堂医生开展诊疗服务。

一年来尽管做了许多工作，但仍存在众多不足之处，一是

专业理论知识有所欠缺；二对工作创新力度不足。面对20xx

年的工作，我深感责任重大，重点做好以下几个方面工作：一

是爱岗敬业，顾全大局，努力提升自己的各项业务素质，严格

要求自己，强化服务质量；二是加强团结协作，创造最良好、

无间的工作环境，发挥员工最大的工作热情，打造一个最优秀

的团队；三是坚持对药品缺断货的追踪，及时调整药品结构并

合理控制库存；四是强化现场管理力度，认真落实药店环境、

卫生，树立良好形象，努力提升总体业绩。

药店工作总结（2）

本人自xxxx年xx月份参加工作至今，已经两年时间。在

这两年中，在领导和同事们的.悉心关怀和指导下，经过自身

的不懈努力，我各方面都取得了很大的提高。

记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个

对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本

人一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我，不懂就学，

是一切提高取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药

房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有

药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品

了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。

在今后的工作中，我会继续努力做好工作。朝以下方向努力:

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努

力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社

会发展的需要。

2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的

用法用量，我将经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各

项技能。

3、实践是不断取得提高的基础。并提高自我解决实际问

题的本事，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，进取、热情

的对待每一位顾客。

4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。

我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继

续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，可

是这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所

以我不会过多的苛求自我。可是我相信，只要我在北站大药房

一天，我就会做出自我最大的努力，将自我所有的精力和本事

用在工作上，相信自我必须能够做好!

药店工作总结（3）

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