运动健身场所管理规范 第 1 部分：健身房管理要求.pdf-有哪些信誉好的足球投注网站.docx

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运动健身场所管理规范第1部分：健身房管理要求

1范围

本部分规定了健身房(含瑜伽馆、体操馆)的术语和定义、基本原则、从业人员、场地和设备、卫生环境要求、安全保障、星级评定及投诉处理。

本部分适用于以商业模式运营、对社会提供健身服务的健身房。

本部分不适用于游泳馆、滑冰场等专业运动健身场所。

2规范性引用文件

下列文件对于本部分的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本部分。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本部分。

GB17498.1～17498.10固定式健身器材

GB19272室外健身器材的安全通用要求

GB50016《建筑设计防火规范》

GB/T10001.1公告信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.4公告信息图形符号第4部分：运动健身符号

GB/T18266.2体育场所等级的划分第2部分：健身房星级的划分及评定

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T23124体操器械体操垫

TY/T2001国民体质测试器材通用要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本部分。

3.1

健身房gymnasium

健身房是指设有集体健身场地、负重和有氧健身器械设备以及健身指导人员，并向消费者提供有偿健身服务的体育场所。

3.2

管理运营人员managementpersonnel

在健身房开放中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人员。

3.3

场所服务人员servicestaff

在健身房提供各种运营服务的人员。如前台接待、维修工、保安、水电工、保洁员等。

3.4

专业指导人员professionalinstructor

具有一定资质、具备健美健身锻炼知识，负责指导顾客正确练习的人员。

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4基本原则

4.1健身房在开放使用前应符合国家颁布的有关卫生、治安、消防等现行法规和标准的要求，须经相关管理部门检查合格后方可开放使用。

4.2健身房周边交通便利，具备停车条件。

4.3健身房外墙应有醒目易识别的名称或品牌标识。

4.4健身房内外公共信息符号应符合GB/T10001.1、GB/T10001.4的规定。

4.5健身房组织机构应健全，配置合理。运营管理体系与规模相适应。

4.6健身房应明示最大接待人数。依运动项目应配备足够的从业人员。

4.7每天对外开放前，应对场地、器材进行安全检查，确保场所和器材处于安全状态。

4.8应建立迅速、妥善处理顾客投诉的机制。

5从业人员

5.1基本要求

5.1.1熟悉健身房服务程序，熟悉卫生保健知识和安全救护知识。

5.1.2熟知和遵守国家相关法律法规，保证顾客合法权益。

5.1.3健身房应定期组织从业人员岗位培训等活动。

5.1.4对从业人员有资质要求的岗位，应持证上岗。且有资质人员不得同时在两家同类健身房从业。

5.1.5每年应进行身体健康检查，并取得身体健康合格证明。健康合格证明应予以公示。

5.1.6人员上岗应佩戴工牌，服务热情主动，衣着整齐规范，举止文明，符合岗位规范。

5.2管理运营人员

5.2.1负责制订从业人员的岗位职责、服务流程等，并监督实施。

5.2.2确保营业时间内各项服务工作的正常、有序开展。

5.2.3有权禁止酗酒人员、有疾病者进行健身活动，阻止在非吸烟区内吸烟。

5.3场所服务人员

5.3.1健身房应有健身器械维护人员、电工、保洁员、消防员、安保人员等保证健身房正常运行的服务人员。

5.3.2各岗位服务人员应掌握本岗位的专业技术知识，有能力保证设施、设备的正常运行。保证健身房的安全运营。

5.4专业指导人员

5.4.1接受过专业训练，具备相应资质证书。

5.4.2每个独立运营的健身房专业指导人员不宜少于3人。

6场地和设备

6.1场地要求

6.1.1健身房应设有接待区、练习区、体测区、更衣室、淋浴室、卫生间等。各区域功能区分清晰。

6.1.2练习区应按练习功能分类划分区域，各功能区应布局合理，不同区域应有明显的功能分布说明。

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6.1.3练习区净空间高度应不小于2.8m。练习区总面积不小于300m2。

6.1.4健身房主要人行过道宽度应不小于1.2m。两相邻训练位在器材最大张开状态或人员最大活动范围边界，间隔距离不小于0.5米。

6.1.5练习区地面应采用环保材料，铺装平坦无破损。

6.1.6健身房活动人数不应超过核定人数。

6.1.7健身房应有适合的制冷供