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产品质量是企业赖以生存的基础，提高产品质量对于提高企业竞争力，促进企业发展有着直接而重要的意义。随着

市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进质量体系进程，提升质量管理体系运行水平更加迫切。

质量管理对企业的重要作用

◎周兰端

随着国际、国内市场竞争的加剧，信证，无疑一个客观好处就是能通过质量体作，再先进的技术都要靠人去掌握，再完

息传递速度的加快，消费者对产品质量的系论证来建立一套的质量管理体系，提升善的制度都要靠人去执行，人的素质高低

广泛关注，产品质量一旦出现问题，给社员工的质量管理意识，提高产品质量，提和人的质量意识直接决定着产品的质量

会、企业带来的危害和损失往往是严重和升企业在市场上的竞争力。水平。没有高素质的职工队伍就不可能生

致使的。为了确保质量，需要企业运用有既然质理管理如此重要，那么企业就产出高水平的产品。我们抓人的素质从三

效的管理工具，减少风险、控制风险、管理要重视质量管理，要使用科学有效的质理个方面入手：一是不断提高职工的责任心

风险。质理管理这个概念早在20世纪初管理方法，建立质量管理体系。随着ISO和敬业精神，二是每年把全员质量意识教

就提出来了，它是伴随着企业管理与实践9001质量管理体系、ISO14001环境管理体育作为企业的一项大事来抓，三是通过各

的发展而不断完善、随着市场竞争的变化系和GB/T28001职业健康安全管理体系种形式的培训不断提高职工的技术素质

而发展起来的。等标准化管理体系在企业中的广泛推广和业务素质。

质量，是企业取得成功的根本，企业和应用，许多企业通过建立标准化管理体在体系运行中要处理好质量与科技

出售商品，向客户提供了作用价值从而获系来推动企业的管理升级，提升企业的形进步的关系。企业要把科技进步作为企业

得商品价值，其过程中的剩余价值一部分象，增强企业产品的市场竞争力。发展的动力，作为实现经济增长方式向集

就成为企业的利润，而如果其售价超过行在标准化管理体系运行中，要坚持治约化转变的主要途径，作为提高产品质量

业平均水平，就会获得超额利润。一些品标与治本相结合，注重体系运行有效性，的有力保证。在技术改造的同时，还要重

牌大企业，在市场环境下，就是通过获取我们要从日常检查发现的质量问题中分视新材料和新工艺的研究开发，以此为提

超额利润来让企业不断发展壮大的。而超析查找管理体系上的漏洞和薄弱环节，在高产品质量。

额利润的背后就是尊重与客户之间的契具体实施上分层次强化管理体系的运行在体系运行中要处理好质量与检验

约，提供物超所值的商品。这些最终都要有力地提高了管理的有效性。还要坚持管的关系。高质量的产品是生产出来的，而

靠质量来保证，没有质量，一切会成为无理与监督相结合，提高体系运行水平。我不是检验出来的。生产制造过程中的质量

源之水。质量如此重要，推想而知，质量管们在管理体系运行中强调这一点，目的在控制对产品质量起着决定性的作用。制定

理必定是企业最重要的基础管理之一，是于提高管理层次把先进的管理观念和方严格的内控标准，编制系统的工艺控制文

企业产品和服务质量的根本保证。企业的法导入体系运行中，促进和推动管理体系件，对直接影响产品质量的各个工序进行

质量管理对企业的有重要的作用，可以说运行水平的提高。在体系运行的过程中公控制上，对特殊工序进行重点控制。

是制约企业成败。司要定期组织内审和管理评审，对共性问总之，通过不断提高职工素质，建立

好的质量管理能够降低成本。从原材题进行集中解决。健全科学的质量体系，加大技术改造力

料到商品，要经过一系列环节，组成一个在体系运行中要处理好质量与效益度，不断提高工艺装水平，加强生产的全

流程价值链。企业做好质量管理，长期来的关系。效益是企业永恒的追求，也是企过程质量控制，以及提供良好的售后服务