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停车场公司规章制度及职责

一、停车场管理岗位职责

停车场管理岗位是停车场运营的核心，负责整体管理和协调工作。该岗位的职责包括：

1.日常运营管理：负责停车场的日常运营，确保停车场设施的正常运转，及时处理突发事件，维护停车场的良好秩序。

2.人员管理：负责停车场工作人员的招聘、培训和考核，确保员工熟悉工作流程和服务标准，提高服务质量。

3.客户服务：处理客户投诉和建议，提供优质的客户服务，维护良好的客户关系，提升客户满意度。

4.安全管理：制定并实施停车场安全管理制度，定期检查安全设施，确保停车场内的安全隐患得到及时排查和整改。

5.财务管理：负责停车场的财务收支管理，定期进行财务报表的编制和分析，确保资金的安全和合理使用。

6.设备维护：定期对停车场内的设备进行检查和维护，确保设备的正常运转，及时处理设备故障。

7.数据分析：收集和分析停车场的运营数据，制定相应的改进措施，提高停车场的运营效率。

二、收费员岗位职责

收费员是停车场日常运营的重要一环，负责停车费用的收取和客户服务。其职责包括：

1.收费管理：负责停车费用的收取，确保收费准确无误，及时开具发票，妥善保管收费凭证。

2.客户接待：热情接待进出停车场的客户，提供必要的停车信息和指引，确保客户顺利停车。

3.问题处理：及时处理客户在停车过程中遇到的问题，妥善解决客户的投诉和建议，维护停车场的良好形象。

4.设备操作：熟练操作收费系统和相关设备，确保收费流程的顺畅，及时报告设备故障。

5.安全巡查：定期对停车场进行巡查，发现安全隐患及时上报，确保停车场的安全。

三、保安岗位职责

保安岗位负责停车场的安全管理，确保停车场内外的安全和秩序。其职责包括：

1.安全巡逻：定期对停车场进行巡逻，发现可疑人员和事件及时处理，确保停车场的安全。

2.出入管理：负责停车场出入口的管理，检查进出车辆的合法性，维护停车场的秩序。

3.事故处理：及时处理停车场内发生的事故，记录事故经过，协助相关部门进行调查。

4.安全宣传：向客户宣传停车场的安全注意事项，提高客户的安全意识，减少安全事故的发生。

5.应急处理：制定应急预案，定期进行应急演练，确保在突发事件发生时能够迅速有效地处理。

四、维修工岗位职责

维修工负责停车场内设备的维护和修理，确保设备的正常运转。其职责包括：

1.设备维护：定期对停车场内的设备进行检查和维护，确保设备的正常运转，延长设备的使用寿命。

2.故障处理：及时处理停车场内设备的故障，确保故障得到及时修复，减少对停车场运营的影响。

3.记录管理：对设备的维护和修理情况进行详细记录，定期向管理层汇报设备的使用情况和维护需求。

4.安全操作：在进行设备维护和修理时，严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。

5.技术支持：为停车场管理人员提供技术支持，协助解决设备使用中的技术问题。

五、清洁工岗位职责

清洁工负责停车场的环境卫生和清洁工作，确保停车场的整洁和舒适。其职责包括：

1.环境清洁：定期对停车场内外进行清洁，保持地面、设施的整洁，确保停车场的良好形象。

2.垃圾处理：及时清理停车场内的垃圾，确保垃圾桶的定期清理和更换，维护停车场的卫生。

3.设施维护：对停车场内的清洁设施进行维护，确保清洁工具的完好和使用。

4.安全意识：在清洁工作中，注意自身安全，避免因清洁工作造成的