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试用期转正工作总结（精选10篇）

试用期转正工作总结（精选10篇）

时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回忆这

段时间的工作，相信你有很多感想吧，想必我们需要写好工作总结

了。那么你有了解过工作总结吗？下面是帮大家的试用期转正工作

总结（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

从20xx年11月30日入司已经三个月时光，在此期间公司领导

和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户效劳中心刚上

线阶段，透过日常工作学习自我对客户效劳中心建设和客户效劳有

了更高的认知，同时用心与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东

兴证券这个群众。

在试用期阶段自我主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户效劳中心的客户效劳平台正处于开发阶段自我

进入公司，利用之前的工作经验自我首先提出客户效劳平台功能需

求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户效劳

中心工作人员对客户效劳平台进行测试，同时将测试结果及时反应

给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客

户效劳平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善推荐

提交金正工作人员；

2、负责公司客户效劳中心质检管理方法修改，并且协助完成公

司客户效劳中心管理方法制定及公司客户效劳中心标准用语修改，

完善公司客户效劳中心制度体系建设；

3、每月定时对总部和营业部客户效劳中心话务进行抽查质检，

并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质

检问题进行沟通，同时每月提交客户效劳中心质检月报，透过此项

工作来提高客户效劳中心效劳水平；

4、从20xx年1月客户效劳中心客户效劳平台坐席系统上线之

后，开始接听客户，透过在接听客户过程中来促进业务知识的学

习，同时提高自身客户效劳意识；

5、每日组织客户效劳中心人员的晨会，透过晨会来了解当时市

场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司

近期工作任务与重点；

6、针对客户效劳中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京

营业部相关工作人员进行培训，透过培训学习了解客户效劳中心工

作流程和提高效劳认知；

7、在总部和营业部客户效劳平台坐席系统上线之后，指导营业

部透过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人

员在外呼过程中出现的问题；

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日

收市后负责搜集当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部

经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

透过以上工作任务的完成自我发此刻很多方面仍然需要改善：

1、加强业务知识的学习，透过不断的接听客户过程中发现对于

公司很多业务知识方面自我仍然需要加强学习，从而才能提高对客

户的效劳水平；

2、加强团队沟通协作，参加新的群众之后，并且在公司客户效

劳中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开

展与完成，尤其根据公司客户效劳中心开展目标，用心加强与各营

业部客服主管的沟通；

3、对于公司客户效劳中心建设阶段，就应利用自我之前的工作

经验与客户效劳中心运营管理的认知加强创新潜力，寻找适宜公司

客户效劳中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的缺乏认真

改善，同时用心完成公司领导分配的任务工作，对公司客户效劳中

心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户效劳中

心客户效劳平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户

效劳中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户效劳中心制度

建设，而且加强对自我今后负责的客户效劳中心呼入组的团队建设

管理，用心主动配合领导和同事开展各项工作。

时光过的真快，转眼间我已经在xx移开工作2个月了，这段时

光里我抱着虚心学习的态度，学习公司的开发流程，熟悉公司的企

业文化。了解公司的系统开发框架、主要技术。主动和同事沟通、

学习经验。在接到工程开发任务后，努力和认真的工作，并在同事

的帮助下，如期完成了工程的开发。

试用期的工作还比拟有限，简单的列了一些，期盼公司领导指

出工作中的缺乏。

1、熟悉公司软件开发的系统框架和主要技术，主要任务是掌握

C#开发语言和集成开发环境，熟悉公司软件开发的根本框架及分层

开发方式。